在这次采访中，我们的OKR教练Mirell与Weekdone的用户和联合创始人/首席运营官进行了一次深刻的对话Foodbomb乔什·古尔本。Foodbomb是澳大利亚墨尔本和悉尼的一个在线食品批发订购平台。作为中小企业的领导，乔什是我们内部面试的最佳人选。
继续读下去，Josh将分享他作为一名“OKR冠军”。本文涉及到公司从使用okr中获得的积极好处，以及让您的团队参与其中并对该框架所提供的内容感到兴奋的技巧!
Mirell:为了将okr引入团队，你需要在Foodbomb中做出的最大改变是什么?
杰克:一开始，我们25人中有2-3人真正听说过okr，所以这并不像说“嘿，大家，让我们实现okr”那么简单。我们必须让每个人都了解OKR框架。从okr是什么，为什么公司使用它们，过去是如何使用它们的，以及为什么它们是有效的。但是，当你没有完全接受时，可能会出问题。
第二阶段是推出和实施。我们知道我们不会在第一季度“做对”。实际上我记得我对你说过——我想对公司里的每个人都做到透明，让他们放心，我们现在不会把这件事做好，但我们会的。
当你没有一个团队成员的时候，你可以看到。所以我们必须加倍努力与公司沟通okr在发挥作用时的惊人之处。
Mirell:你觉得怎么样?
杰克:我觉得一切都和我们预想的差不多。我们做了很多正确的事情，但也做错了很多。但这正是我们想要的，求出基线。从这里我们可以快速地学习和迭代。作为Foodbomb公司，我们正在让它发挥作用，很高兴看到这一点。所以现在我们通过每个新季度学习，并确保我们在这方面做得更好!
每个季度，我们:
- 作为一个团队衡量每个月，并做出必要的调整
- 在我们确定下个季度的重点之前，对上一季度进行回顾(哪些是有效的，哪些是无效的)。
我们在内部做这个目标及主要结果但我们也会缩小范围，确保我们朝着我们的长期愿景前进。
Mirell:为什么你更喜欢okr的季度节奏?
杰克:我喜欢!我认为对于Foodbomb和我们现在的公司来说，年终奖并不合适。从宏观上看，我们把画面缩小，试着描绘出12个月的样子，这样每个人都有自己的指路明灯，但是季度OKRs给你一个框架，让你更专注于我们在那个季度想要实现的目标。
每个团队在本季度的不同时期进行OKR审查:
- 获取、留存和增长团队每周进行一次回顾，因为他们是数字驱动型的——他们倾向于每周进行一次回顾。
- 产品、营销和客户体验倾向于每月坐下来。他们会回顾这个月，看看下个月需要做哪些调整。
把它分成几个部分;如果你需要的话，你有3个月的“移动空间”。但这段时间对于执行你想要做的事情来说是很好的。OKR结构帮助并确保您度量它。
例如，如果你试图在6周的时间内建立一个营销活动，使用季度okr可以帮助你交付、衡量和理解。如果超过季度，你就会失去重点。每季度可以让你把它分解成更容易衡量、审查和做出改变的工作(或时间)。
一个12个月的任务块可以按月回顾和调整，但如果是按季度调整，你可以和个人或团队坐下来，根据需要调整重点。这对我们来说是完美的平衡。
Mirell:这实际上是最好的实践!我们很少看到年报奏效——即使是在更老、更成熟的公司。由于某种原因，一年生植物面临着更大的挑战。一年是很长的一段时间，所以在这段时间里很多事情都会发生变化。
杰克:是的，我认为另一件重要的事情是，OKR方法对我们来说是关于确保每天都在对话中——特别是当我们努力克服一个特定的挑战时。
例如，如果有人在会议上离题了，我们会说，“好吧，让我们把它带回okr”。这是否符合OKR，这是否是你本季度或这个月想要关注的?如果不是，也许你需要问一下是否有必要讨论现在。
每周回到okr作为指路明灯。如果是一年一次，我觉得你会失去它。
Mirell:这完全说得通。因为在每年的okr中，失去思考它们的冲动是人类的本性。事情进展得有点慢。
杰克:是的，这对我们很有效。对于初创公司来说，这很有意义，而且效果很好。
Mirell:太棒了!我喜欢听你这么说。让我们来谈谈你作为一个“OKR冠军”。学习和传播信息的人，向每个人介绍方法论，建立流程等等。你认为在这个过程中帮助你的技能类型是什么?
杰克:我认为最好的技能(或优势)是围绕着沟通——因为你需要能够把领导团队聚集在一起，开始构建一切，你需要能够得到公司其他成员的“支持”。
所以我上了麻省理工学院的cap +领导力课程。成为一名优秀领导者的5种能力——这是一门很棒的课程。如果你不熟悉它，它们是:
- 推动实施
- 有关
- 展望
- 发明
- 建立信誉
我之所以谈论这个是因为有关这是我需要磨练的最重要的技能之一。人际关系包括在你的单位、团队和公司内外建立信任和支持的关系。
作为一名领导者，你需要不断地与他人合作。将公司聚集在一起，以便了解我们试图通过okr实现的目标。我认为这是最重要的技能，同时也是结果。我们不是自上而下的;因为这个框架是“自下而上”的。所以我们努力寻找这种平衡，如果你没有一支有OKR经验的队伍，那么你必须作为OKR冠军来促进这一点。
这些技能是很平常的事情:有效的沟通、倾听、在你不认同或不一致时的理解，但也能够建立共同的愿景——这本身就是一种技能。让每个人都相信这个战略框架和公司的发展方向。
所以这些对我来说是关键。我们试图让它尽可能吸引人。这在很大程度上是为了促进对话，而不是说“这是A,B,C,D”。这是关于协作，并最终在所有部门之间找到一致性。
Mirell:我现在最喜欢的问题是——你在团队中看到了什么样的积极影响?在okr的工作中，你注意到了什么好处?
杰克:
1.我们有结构。我们知道我们每天、每周、每月、每个季度都在朝着什么方向努力。否则人们就会漫无目的地跑来跑去。现在，他们的日常工作正在影响着团队和公司的目标。这个结构非常重要。
对我们来说，它创造了透明度和目的。
每个人都可以看到所有人的okr，包括公司、团队和个人。这不是绩效管理的一种形式，而是我们如何工作，如何为团队和公司的目标做出贡献。
2.一致和共同的愿景。
如果每个人都坚持他们在OKR框架中所做的事情，我们知道我们都是一个整体。这对我们来说是一个巨大的积极影响。当每个人都有了指路明灯，你就能看到结果。
我们总是得到正确的关键结果吗?不，不总是，但我们一直在学习和提高!如果在第一个月的评估中没有达到特定的KR，我们可以缩减，评估，重新评估，调整KR，如果我们完全打破了KR，我们会问自己是否设定了足够高的标准，然后把它推高，这样我们就可以继续发展。
让所有人都参与进来是最大的影响。我非常喜欢公司的结构、共同愿景和透明度。
Mirell:最后，对于想要开始使用okr的公司，你有什么3条主要建议?
杰克:最近有一家公司问我这个问题，我和他聊了很长时间。我会说我对他们说过的话。
首先，拥有OKR冠军是有帮助的。
有一个知道自己在做什么的人会有帮助。我觉得你需要有经验的人，不管成功与否。所以他们可以“捍卫”它。你需要适应它，衡量和学习——让别人促进对话。如果你没有这样的人，你应该从外部找人来实现它。
另一个建议是使用Weekdone。
这是一个神奇的产品，它是专门为这个而设计的。我知道有些人使用内置okr的人力资源平台，但没有什么比为你试图解决的问题或你正在使用它的框架而构建的平台更好的了。
我真的很喜欢你的平台，我不是说说而已!它的链接、游戏化和团队都非常直观。所以使用一个好的工具来存放你的okr，这样你就可以正确地测量它并看到它的影响。你拖拽并连接起来，看看它如何影响你的团队和公司。人们可以随心所欲地使用它，而且它非常灵活，即使他们想在个人层面上使用它。
最后，如果你要做的话，一定要做得正确。
俗话说:“坚持到底”。不要三心二意地去做——坚持下去，相信它，并确保每个人都相信它，否则它就行不通!它不是用来浪费时间的，也不是作为另一种工具使用的。它会对你的公司产生积极的影响，而做到这一点的最好方法就是确保公司是一致的。这就是建立战略框架的目的!
这些就是我的建议。
Mirell:是的，我认为“坚持到底”是许多公司失败的原因。他们没有付出适当的努力就把它扔给了他们的人民，没有对使用它的人进行适当的教育和培训!
杰克:是啊，你不能设定好就忘了。你需要付出努力，确保大家有共同的愿景。把它融入你的谈话中——谈谈你的okr。如果你开团队会议却不讨论okr，那就太奇怪了!这就是我对okr的看法
谢谢你，乔希!
非常感谢Josh在okr训练方面的精彩见解，以及更多。如果您对贵公司实施okr有任何疑问，请随时通过hello@weekdone.com与我们联系。了解更多关于如何使用Weekdone并获得免费OKR咨询的信息在这里．