在这次采访中，我们的OKR教练Mirell与Weekdone的用户和联合创始人/首席运营官进行了深刻的对话Foodbomb乔希·古尔伯恩。Foodbomb是澳大利亚墨尔本和悉尼的食品批发在线订购平台。作为中小型企业的领导者，Josh是我们内部采访的最佳人选。
继续阅读，Josh分享他作为一个“OKR冠军”。本文将介绍公司从使用okr中获得的积极好处，以及让您的团队加入并对框架所提供的内容感到兴奋的技巧!
Mirell:为了将okr引入到团队中，你们在Foodbomb中需要做的最大的改变是什么?
杰克:起初，25个人中有2-3人听说过okr，所以并不是说“嘿，大家，让我们实现okr”那么简单。我们必须让每个人都了解OKR框架。okr是什么，为什么公司使用它们，它们过去是如何使用的，以及为什么它们是有效的。但同时，如果你没有完全接受，会出现什么问题。
第二阶段是展示和实施。我们知道我们不可能在第一季就“把事情做好”。我记得我对你说过——我想对公司里的每个人都非常透明，让他们放心，我们现在不会把这件事做好，但我们会的。
当你的团队中没有一名成员被收购时，你可以看到这一点。所以我们不得不在与公司的沟通中加倍强调okr在工作时是多么令人惊叹。
Mirell:你觉得怎么样?
杰克:我觉得事情的发展和我们想象的差不多。我们做对了很多事，但也做错了很多事。但这正是我们想要的，找到我们的基线。从这里我们可以快速地学习和迭代。作为一家公司，我们正在让它发挥作用，这很好。所以现在我们在每个新季度都在学习，并确保我们在这方面做得更好!
每个季度，我们:
- 每个月作为一个团队进行测量并做出必要的调整
- 在我们确定下个季度的重点之前，回顾一下上一个季度(哪些有效，哪些无效)。
我们在内部做这个目标及主要成果但我们也会缩小范围，确保我们朝着长远目标前进。
Mirell:为什么你更喜欢okr的季度节奏?
杰克:我喜欢!我认为年刊并不适合Foodbomb，也不适合我们公司的现状。在高层次上，我们缩小范围，试着描绘一幅12个月的图景，所以每个人都有自己的指路明灯，但是季度OKRs给你一个框架，让你更专注于我们在这个季度想要实现的目标。
每个团队在本季度的不同时期进行OKR评估:
- 招聘和留住与增长团队每周进行(评估)，因为他们是数字驱动的——他们倾向于每周移动指针。
- 产品、营销和客户体验倾向于每月坐下来。他们会回顾这个月，看看下个月需要在哪些方面做出调整。
把它分成几个部分;如果你需要的话，你有3个月的“活动空间”。但这是一个很好的时间来执行你正在尝试做的事情。OKR结构有助于并确保您对其进行度量。
例如，如果您试图在6周内开展营销活动，使用季度okr可以帮助您交付、衡量和理解。如果超过一个季度，你就会失去重心。季度制可以让你把它分解成更容易衡量、检查和更改的工作(或时间)。
一个为期12个月的项目可以按月进行评估和更改，但如果按季度进行，你可以与个人或团队一起坐下来，如果需要可以改变重点。这对我们来说是完美的平衡。
Mirell:这实际上是最好的做法!我们很少看到一年生植物起作用——即使是在历史更悠久、更成熟的公司。出于某种原因，一年生植物面临着更大的挑战。一年是一段很长的时间，所以在这段时间里很多事情都会发生变化。
杰克:是的，我认为另一件重要的事情是，OKR的方法论对我们来说是关于确保它在每天的对话中——尤其是当我们在努力应对一个特定的挑战时。
例如，如果有人在会议上跑题了，我们就说:“好吧，让我们回到OKRs上。”这符合OKR吗?这是你这个季度或这个月想要关注的吗?如果不是——也许你需要问一下讨论它是否重要现在。
每周回到OKRs中作为指路明灯。如果是一年一次，我觉得你会失去它。
Mirell:这很有道理。因为有了一年一度的okr，人们就会失去对它们的冲动思考。事情进展得有点慢。
杰克:是的，这对我们很管用。对于一个早期的创业公司来说，这很有意义，而且效果很好。
Mirell:太棒了!我喜欢听你这么说。让我们来谈谈你作为OKR冠军的经历。学习和传播信息的人，向所有人介绍方法，设置流程等等。你认为在这个过程中帮助你的技能类型是什么?
杰克:我认为最好的技能(或优势)是围绕着沟通——因为你需要能够把领导团队聚集在一起，开始制定每一件事情，你需要能够从公司的其他部门获得“支持”。
所以我在麻省理工学院修了4门CAPS+领导力课程。成为一个好领导的五种能力，这是一门很棒的课程。如果你对它不熟悉，它们是:
- 推动实施
- 有关
- 展望
- 发明
- 建立信誉
我之所以讲这个是因为有关这是我需要磨练的最大技能之一。建立联系包括在你的单位、团队和公司内外建立信任和支持的关系。
作为领导者，你要不断地与他人合作。将整个公司聚集在一起，以了解我们试图通过okr实现的目标。我认为这是最重要的技能，但也是结果。我们不是自上而下地交付;因为这个框架是“自底向上”的。所以我们努力寻找这种平衡，如果你没有OKR经验丰富的团队，那么你必须作为OKR冠军来促进这一点。
这些技能是通常的事情:有效的沟通，倾听，当你没有购买或一致时理解，但也能够建立共同的愿景——这本身就是一种技能。让每个人都相信这个战略框架和公司的方向。
这些对我来说很重要。我们尽量让游戏更吸引人。很多时候都是为了促进对话，而不是说“这是A,B,C,D”。这是关于合作，并最终在所有部门之间找到一致。
Mirell:我现在最喜欢的问题是——你在团队中看到了什么样的积极影响?在使用okr的过程中，你发现了什么好处?
杰克:
1.我们有结构。我们知道我们每天、每周、每月、每个季度都在朝着什么方向努力。否则人们就会漫无目的地到处跑。现在，他们的日常工作正在影响着团队和公司的目标。这种结构非常重要。
对我们来说，它创造了透明度和目标。
每个人都可以看到所有人的okr——公司、团队，甚至个人层面。这不是绩效管理的一种形式，而是我们如何工作，如何为团队和公司目标做出贡献。
2.一致性和共同的愿景。
如果每个人都坚持他们在OKR框架中所做的事情，我们就知道我们都是团结一致的。这对我们来说是一个巨大的积极影响。当每个人都有那盏指路明灯时，你就会看到结果。
现在，我们总是能得到正确的关键结果吗?不，不总是，但我们一直在学习和提高!如果我们在第一个月的评估中没有达到某个特定的KR，我们可以缩减，评估，重新评估，并调整KR，如果我们完全打破了一个KR，我们会问自己是否把标准设置得足够高，然后再推出它，这样我们就可以继续发展。
让所有人都参与进来是最大的影响。此外，我非常喜欢公司的结构、共同愿景和透明度。
Mirell:最后，对于想要开始使用okr的公司，您有什么3个主要建议?
杰克:我最近有个公司问我这个问题，我和他聊了很久。我会说我对他们说过的话。
首先，拥有OKR冠军是有帮助的。
有个知道自己在做什么的人会有帮助。我觉得你需要有经验的人，不管成功与否。这样他们就可以“捍卫”它。你需要适应它，衡量和学习——让某人促进对话。如果你没有这样的人，你应该从外部找人来实现它。
另一个建议是使用Weekdone。
这是一个非常棒的产品，完全是为这个设计的。我知道有人使用内置okr的人力资源平台，但没有什么比为你试图解决的问题或你使用它的框架而构建的平台更好的了。
我真的很喜欢你的平台，我不是说说而已!链接、游戏化和团队都非常直观。所以使用一个好的工具来存放你的okr，这样你就可以正确地衡量它并看到影响。你可以拖动和链接，看看它如何影响你的团队和公司。人们可以随心所欲地使用它，它非常灵活，即使他们想在个人层面上使用它。
最后，如果你要这样做，要做得正确。
有句谚语说:“坚持到底”。不要三心二意地做这件事，而是坚持下去，相信它，并确保每个人都相信它，否则它行不通!它不是用来浪费时间的，或者只是作为另一种工具来使用。它的存在是为了给你的公司带来积极的影响，而做到这一点的最好方法就是确保公司的团结一致。这就是建立战略框架的目的!
这些就是我的建议。
Mirell:是的，我认为“坚持到底”是许多公司失败的原因。他们把它扔给他们的人，没有付出适当的努力，没有对使用它的人进行教育和适当的培训!
杰克:是啊，你不能设置好就忘了。你需要付出努力，并确保有共同的愿景。把它融入到你的谈话中——谈论你的okr。如果你在团队会议上不谈论okr——那很奇怪!这就是我对OKRs的感觉
谢谢你，乔什!
非常感谢Josh关于如何训练他人使用okr的精彩见解，以及更多。如果您对公司实施okr有任何疑问，请通过hello@weekdone.com与我们联系。了解更多关于如何使用Weekdone和获得免费OKR咨询在这里．