Chris Cancialosi:公司文化依赖于集体

我们采访了Chris Cancialosi博士。他是公司的管理合伙人和创始人gothamCulture

我们就信任文化、财务透明度以及如何确保股东满意进行了鼓舞人心的讨论。

正如他所说:“那些不努力与所有利益相关者(客户、员工和股东等)建立持续反馈循环的公司,将会被竞争对手击败,而竞争对手更有能力持续积极地吸引这些关键参与者。”

这个团队gothamCulture专注于识别组织障碍的潜在原因,并协助领导者制定和执行突破性战略以提高绩效。该团队为希望利用组织文化和领导力作为绩效关键驱动因素的领导者提供了重要的、发人深省的见解。

问问你自己,你知道谁是你的股东。或者你的财务有多透明。如果你对这些答案不是百分之百肯定,在这次采访中你会:

  • 了解如何与股东打交道(以及他们是谁);
  • 为什么你不应该反对财务透明度
  • 为什么竞争对手可能会在2020年之前压倒你的公司。

即使你非常确定,你对自己的公司了如指掌,面试中的要点也不能被忽视。

克里斯·坎恰洛西的大头照:周末采访

一个管理良好的组织的关键因素是什么?

在我看来,最重要的因素是在持续的基础上推动许多涉众之间的清晰度和一致性的能力。业务正在以最快的速度发展,在此过程中出现的许多关键问题和挑战都直接归因于利益相关者群体之间的协调失败。

作为一名商业领袖,我认为我的职责是让我们的员工清楚地知道我们的前进方向和原因,并帮助他们保持一致,朝着正确的方向前进。这种持续的引导有助于确保干系人不会在前进的道路上落后。

领导者在工作场所的角色是什么?近年来发生了什么变化?

对我来说,领导者在工作场所的角色是作为一个促进者来完成工作。通过帮助创建清晰度和一致性,领导者能够理解其利益相关者的需求,消除障碍,并创造一个团队和个人可以将精力集中在手头任务上的环境。

[推特“创造清晰和一致,领导者能够理解利益相关者——Chris Cancialosi”]

从任何角度来看,这都不是一种新的领导观点,但它与旧学校的管理行为和完成任务的命令和控制风格有很大的不同。在当今快节奏、以知识为基础的经济中,命令和控制通常不会产生在其他类型的工作环境中可能产生的结果。

对你来说,“公司文化”意味着什么?它是由什么组成的?在塑造它的时候,领导者能做多少?它在多大程度上取决于员工?

公司文化是一个群体成员的运作方式。它是一套关于“正确”是什么样子的共同价值观和信念,它以各种方式表现出来,从日常互动到薪酬计划。

文化是一个集体的概念,因此它依赖于集体来创造和发展。如果创始人创造了一种与自己的个人价值观紧密一致的文化——就像许多初创公司所发生的那样——他们最终会雇佣、奖励和设定与自己信念一致的流程。如果公司成功了,它只会强化这样一种观点:那些做事的方式实际上是正确的。

你认为公司在多大程度上适应了改善文化的概念?

我认为文化最近已经成为一个非常热门的话题。虽然大多数商业领袖都意识到文化对他们的组织有重要的影响,但我不相信大多数人都明白他们如何有意识地塑造文化,以推动他们成功所需的行为。

你写过财务透明度以及为什么它很重要。还有什么好的理由反对透明度吗?

我认为有反对透明度的观点,但我不确定这些观点是否正确。

这取决于你问谁。那些想让人们对自己一无所知以掩盖自己的无能的商业领袖,或者那些想要对自己支付的巨额工资保密而同时削减其他地方的工资的商业领袖,可能会为了自己的利益而反对透明度。

有些人可能会认为,如果与竞争对手共享这类信息,可能会成为一个问题。再一次,我认为这只是另一种形式的抵抗。如果你的公司运作良好,谁会在意这些信息是否泄露呢?他们会用它来伤害你吗?

您还谈到了信任文化。它到底是什么?大多数领导人是否愿意接受这个想法?

信任文化可以意味着很多事情,但对我来说,它与创造一个环境有关,在这个环境中,每个人都可以自由地贡献和说出自己的想法,而不必担心受到报复。

这些环境似乎变得更加完善,因为不同的参与者可以专注于业务,而不是把所有的时间和精力都花在跳舞上,只是为了保持安全。根据我的经验,大多数领导者在理论上都对此持开放态度,但他们的日常行为和对他人行为的反应削弱了他们的意图。行动胜于雄辩。

你认为2020年经营一家公司的主要挑战是什么?

我认为,随着时间的推移,年轻一代的工人在工作中所占的比例越来越大,制度知识的发展和保留将是一个越来越大的挑战。

人们普遍认为,一个人必须每隔几年换一份工作,否则就有被视为停滞不前的风险,这意味着长寿的好处将随着时间的推移而丧失。

其次,我认为,那些不努力与所有利益相关者(客户、员工和股东等)建立持续反馈循环的公司,将会被竞争对手打败,因为竞争对手更有能力在持续的基础上积极地吸引这些关键参与者。我指的不仅仅是单向交流或社交媒体。我的意思是真正弄清楚如何让这些利益相关者参与到有意义的商业话题的持续对话中。

最后,我认为自由职业革命已经开始,随着这一趋势的持续发展,公司需要学习如何适应以蓬勃发展。人们希望对自己的工作方式、时间和地点有更多的控制权,而那些无法实现这一飞跃的公司可能会发现自己在下一个十年里处境艰难。