业务增长需要长期的战略思维。设置一致的目标是成功实施战略的关键。好的战略目标可以帮助你:
- 与公司的每个人沟通未来的发展方向
- 吸引和激励员工
- 提高生产力和业务绩效
纠结于设定哪些目标?看看下面的例子吧。我们使用OKR方法为了这些目标。
收入
目标:打破季度收入记录
主要结果:
- 季度收入达到500万美元
- 获得30个新账户
- 平均交易规模> 1万美元
操作
目的:升级电子商务结账流程
主要结果:
- 提供3种付款方式(信用卡、借记卡和PayPal)
- 将平均结帐时间减少50秒
- 通过自动化减少5分钟的付款后处理
客户体验
目标:改善端到端的客户体验
主要结果:
- 将客户保留率从85%提高到95%
- 将客户平均满意度从7.5分提高到9分
- 将采用率从75%提高到90%
增长
目标:在新的区域推出产品
主要结果:
- 季度销售额超过50万美元
- 推荐率> 90%
- 招募3名新员工担任区域支持
品牌
目的:增加企业品牌信任度
主要结果:
- 在Capterra和Product Hunt上获得50条正面评论
- 将客户平均满意度从7.5分提高到9分
- 获得10次媒体报道和3次行业出版物和影响力人物的采访
质量
目的:简化质量控制
主要结果:
- 将净推荐值从8增加到9
- 将流失率降低30%
- 将错误率降低50%
有兴趣了解更多关于OKR的信息吗?查看我们的循序渐进的指导！