许多组织花费大量的时间和精力来整理设定目标以及让公司不断发展的目标。设定商业目标通常是相当困难的。
2022年的研究哥伦比亚商学院(Columbia Business School)进行的一项研究表明,尽管大约70%的组织表示他们使用了员工授权实践,但考虑到很少有组织让员工参与目标和目标设定过程,这一说法可能被严重高估了。
你应该优先考虑哪些事情?你的目标是什么样的数字?你如何让员工参与进来?
从促进你的长期职业发展到帮助你设定新技能来实现目标,我们将教你如何设定伟大的目标业务目标以及帮助公司成长的目标。
什么是目标与目标?
在区分目标和目标这两个术语时,因为两者之间有很多重叠,所以可能会变得很复杂。
出于本文的目的,我们将重点关注在公司和团队中设置目标和目的。
两者之间的主要共同点是,无论你是在谈论一个目标还是一个目标,它们都将描述你想要实现的目标。
goal和objective的区别是什么?
目标和目标之间的区别通常归结为特异性和可测量性。
目标通常是可以实现的、长期的、广泛的。公司可能会使用高层目标来为每个部门设定方向,或者为每个部门制定年度战略。
设定目标时,你不会立即考虑实现目标的具体细节,而是关注你的目标或产出——稍后再填写可操作的细节。
另一方面,目标定义了每个团队或员工必须使用的具体和可衡量的行动来实现总体目标。
目标通常更具体和短期。如果你的公司的总体目标是成为你所在领域的行业领导者,你的目标应该是如何在季度或年度的基础上实现这一目标。
当你为你的企业设定目标时,请记住这些定义。
目标和目的的例子
记住:企业的目标通常是用一种简短而甜蜜的方式来表达的,它详细描述了公司的总体发展轨迹。
业务目标示例
- 净利润最大化
- 成为你所在领域的行业领导者
- 从期望的消费者那里获得品牌忠诚度
- 提供顶级服务
因为目标更具体,通常有特定的团队或部门,他们应该提供更多的背景和衡量你的员工和团队如何实现它们。
与目标类似,公司目标应该以一种授权你的团队的方式来表达。
战略目标示例
- 提高公司市场占有率
- 通过每周一次的1:1 - 15来提高员工的投入
- 通过所有渠道提高整体转化率
- 按时完成每周的任务
目标的类型
当看到目标和目标的例子时,你可能想知道你应该设定一个季度、一年还是五年的目标。
嗯,目标通常可以分为两大类:短期和长期。这样的基于时间的目标专注于你分配给终点线的时间。
- 短期目标是你的团队计划在不久的将来完成的任务。这通常是一个季度的目标,但也可能扩展到两个季度甚至是一年的目标。
- 长期目标是那些需要更广泛的计划,这样你就可以制定出实现它们所需的步骤。在你公司的目标和宗旨中,这可以短至年度目标,也可以长至业务目标。当你开始思考创办公司的初衷时尤其如此。
目标类型
如果我们把目标看作是你为达到目标所采取的步骤,那么这些目标就与你所设定的目标相联系。然而,由于目标通常被指定给特定的团队或部门,因此根据公司的构成来考虑目标更容易。
这些包括:
- 销售目标
- 市场营销目标
- 它的目标
- 质量管理目标
- 人力资源的目标
这些目标的性质将因部门/团队而异。
例如,一个销售团队会想要设定跟踪结果的目标,如:已完成销售的数量、交叉销售、潜在客户的产生和潜在客户的质量。
营销团队的目标可能集中在品牌参与、品牌认知度、客户满意度和市场研究上。
对于这些重点结果中的每一个,团队成员将不得不考虑他们将采取的可测量步骤,或者跟踪实现最终结果的指标。
如何衡量目标和目的?
衡量是实现公司目标的关键。然而,目标本身并不是可以衡量的。这就是为什么你需要设定可衡量的目标,并定义如何在商定的时间框架内衡量成功的原因。(这就是事情发生的地方kpi和关键结果进来!)
重要提示:无论你选择如何衡量你的目标和目标,你都需要确保每个人都是根据他们实际看到的来衡量进展的。而且要经常这样做。相信自己的直觉并不能很好地发挥作用,因为你很容易忽视大局。
让我们以销售团队为例,假设你想提高你的电子邮件转化率,你所做的陌生电话的数量不会被计算为实现特定KPI或关键结果的进展,因为它与电子邮件无关。
这是okr的好处之一——通过设定有关键结果的目标,你将激励团队成员计划有影响的活动,而不是完成不会带来变化的任务。
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让我们深入探讨如何衡量团队目标的不同方法:
使用kpi
kpi可能是在目标和更大目标方面量化长期绩效的最著名的方法。同样的,kpi可以帮助你更好地了解情况你的公司在竞争中处于什么位置。
与目标一样,kpi通常是特定于部门或团队的,但分为三类:
- 金融kpi
- 以kpi
- Process-focused kpi
财务kpi可以包括任何东西,从净利润到产生的收入,再到关注利益相关者。
以客户为中心的kpi关注的是客户满意度、客户与员工或产品互动的容易程度,以及留住客户的能力。
以过程为中心的kpi评估完成某件事需要多长时间、花费多少以及整体输出的质量。
使用聪明的目标
如果你需要复习,聪明的目标代表:
- 具体:确保你的目标是明确的、清晰的、集中的。
- 可衡量的:确保你有具体的标准来衡量整体的进展。
- 可达到的:不是不可能得到的。
- 现实的:相关的,触手可及的。
- 时间限制:确保你有一个明确的时间表,包括开始日期和结束日期。
一般来说,你要确保每个人都使用基本的记者问题,以确保你的SMART目标是具体和可衡量的。(谁,什么,何时,何地,为什么?)想一想谁参与了一个目标,你想要完成什么,目标将在哪里实现,何时实现,以及为什么它对你的团队、部门和公司很重要?
通过提出这些问题,你就可以与团队进行讨论,并有可能想出你以前没有考虑过的创新想法。
同样地,你会希望你的团队考虑在你设定的时间内会取得多大的进展。这可能看起来像定义指标,比如你需要多少(你计划使用的任何变量),完成的百分比是多少?
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使用平衡计分卡
平衡计分卡(BSC)是一种管理系统,用于改进团队内部流程,以增加外部结果。该方法采用一个高层次的目标,并将其分解为各种绩效目标,因为它鼓励个人和组织作为一个整体,从内部开始改进,因此已经得到普及。
BSCs有四个主要领域:
- 学习和成长:为员工提供培训和学习资源。
- 业务流程:产品如何制造或服务如何提供。
- 客户:以质量、价格和可用性为基础,追求客户的整体满意度。
- 财务:用于销售、支出和收入。
的平衡计分卡效益所有的信息都同时被编织在一起。所有这些不同的类别都可以根据彼此之间的关系进行测量和评估。这样,管理者就能找出阻碍业务表现的因素,并做出适当的改变。
使用OKRs
的目标和主要结果方法(OKRs)是一个业务管理框架,可以帮助您设置战略目标。okr同样可以作为创建有意义的业务目标和目的的指南。
使用okr,您可以在公司级别设置各种高级目标。在此基础上,不同的部门和团队可以根据公司目标为自己分配okr。团队目标和关键结果应该计划在一个季度.
你需要确保你的目标是激励和鼓舞人心的。这些目标应该是可以实现的,但不要太容易。如果你实现了100%的目标,那么你需要设定更雄心勃勃的目标。你的目标通常应该是70%的完成率。
读到有抱负和承诺的okr在这里
关键结果的关键是他们必须是可测量的。不要说你想通过电子邮件活动增加转化率,你应该具体说明你想通过电子邮件活动获得的总转化率的百分比,或者你想达到的电子邮件活动的转化率目标。
管理OKR目标的最好方法是使用指定的OKR目标软件.
❗️OKR初学者可能想尝试一下免费的OKR模板可在excel/谷歌表格.
5个OKR目标的例子
这里有一些OKR的例子来帮助你理解如何设定目标:
目标示例1:
摘要目的:成为记账软件的行业领导者
- 基米-雷克南:通过增加SEO优化,每月增加5000名网站访问者
- 基米-雷克南:提高产品的可及性,并提供两种新的一揽子交易,以支持独立养蜂人和大型蜂蜜农场。
目标示例2:
目的目的:成为在美国追踪服装品牌可持续性和采购的第一平台
- 基米-雷克南:在Google首页对最具可持续性的服装品牌进行排名(前10名)
- 基米-雷克南:创建2022年最具可持续性和最不具可持续性的主流服装品牌的最终基石文章
目标示例3:
摘要目的:在纸张生产中创造最低的碳足迹
- 基米-雷克南:供应链和运输系统采用100%零浪费政策
- 基米-雷克南:确保80%的产品是可堆肥的
目标示例4:
摘要目的:使公司成为创新的行业领导者
- 基米-雷克南:在《Venture Atlanta》或《美国商业评论》评选的2022年最具创新力的创业公司中跻身前五名
- 基米-雷克南:通过付费技术培训,将招聘人员接触到的求职者数量增加一倍
目标示例5:
摘要目的:延长公司的财务寿命
- 基米-雷克南:将团队资金差异从10%减少到5%
- 基米-雷克南:花费上一财政年度拨款的80%
您可以在这里找到更多OKR示例以及关于如何设定好的okr的综合指南。
用OKR软件为你的团队设定有效的目标
尽管目标和目的在商业世界中经常可以互换使用,但强调两者之间的区别仍然非常重要。
目标是为了设定公司的整体方向,它们可以是短期的,也可以是长期的。而目标则有利于缩小目标范围,并指定如何用更实际的方法实现目标。
在设定公司目标时,确保每个人都在同一页上的最好方法是使用目标设定软件。所有的目标设定工具都是不同的,它们有自己的目标跟踪方法、框架和功能集。最透明和最理想的目标设定软件之一是基于okr的工具。
Weekdone例如,它在OKR软件上提供每周计划,这样你所有的业务管理实践都在一个地方。同样,Weekdone也为用户提供免费培训,这样公司里的每个人都准备好使用新工具了。
在一天结束的时候,要记住设定目标和目的最重要的事情是在努力工作和高效工作的同时促进合作,并取得证明这一点的结果!
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