如何在工作场所鼓励同侪学习

peer-to-peer-learning
图片:unsplash

许多组织认为,由外部专家进行的培训,如讲习班或研讨会,比对等学习计划产生更好的效果。但他们错了。

一个研究发现参与点对点学习的学生对他们的答案更加准确和自信。研究人员还指出,“同伴指导始终有利于学生的学习。”

许多其他研究表明,点对点学习成为课堂上提高学生学习水平的一种常见做法。

尽管课堂上的对等学习取得了成功,但工作场所对其在制定有效的员工发展计划方面的作用认识迟缓。一个麦肯锡的调查发现只有不到一半的组织有这类项目。此外,三分之一的受访者表示,他们的组织没有办法在员工之间分享学习成果。相反,绝大多数人依靠课堂培训或在职培训。尽管缺乏组织对同侪学习的支持,但这种情况仍在发生。根据哈佛商业评论的调查在美国,超过一半的员工会向同事寻求学习机会,并帮助他们解决问题。

点对点学习的好处

如果你还不赞成在工作场所进行对等学习,让我们来看看它的一些好处。这些都有力地说明了为什么领导者应该利用它来培养员工,而不是希望它非正式地发生。的点对点学习的好处包括:

  • 充分利用组织中已有的专业知识;
  • 培训员工具有成本效益;
  • 减轻员工的压力,让他们感觉自己在接受评估;
  • 鼓励远程员工建立联系,从而与团队和组织建立更紧密的联系;
  • 帮助员工培养领导能力
  • 同事有类似的观点和隐性知识,这对新员工来说是无价的;
  • 鼓励员工之间建立社会联系强大的团队文化,这提高了员工保留率,吸引了顶尖人才。

点对点学习是一个有效的解决方案,对于那些想要从竞争对手中脱颖而出,并在工作期间吸引顶尖人才的组织来说伟大的辞职

这样做的好处是显而易见的,但如果不促进同侪学习,不建立促进同侪学习的基础设施,领导者就不能指望充分发挥它们的潜力。让我们来定义组织促进对等学习的六种方式:

你的团队的6个对等学习策略

鼓励员工分享知识将提高团队的技能,并培养一个更具协作性的工作环境。这里有一些方法可以促进公司内部的对等学习。

1.将员工配对,提供谈话话题

有时,同伴之间进行富有成效的对话需要一段时间。考虑给他们一点推动力,把他们配对起来,给他们一些话题来讨论。

例如,为他们提供现实世界的事件,并讨论处理这种情况的最佳方法和解决问题的有效解决方案。如果讨论当前的事件不太相关,可以考虑围绕他们目前在组织中面临的具体挑战展开对话。现在,我正在学习如何有效在家工作对每个人来说都是一个及时的话题。

鼓励同事之间的这些对话将培养他们的协作技能,向他们介绍不同的观点,并深入了解解决工作场所挑战的不同方法。

2.组织师徒关系

师徒关系的传统形象是高级员工和初级员工之间的非正式关系。初级员工可能会接近他们视为榜样的人,寻求他们的建议和指导。反过来,资深员工也会把他们置于自己的羽翼之下。

点对点学习与此有什么关系?许多工作场所都在采用导师的理念,并鼓励相同级别的同事之间这样做。他们认识到,对等学习是一种指导,鼓励同事们对彼此的成长和发展感兴趣。通过这种方式,他们体验到无数的好处:

有很多提供同伴指导的公司的例子给员工的机会。这些项目为参与者提供了一个学习重要技能的机会,有助于他们的职业发展。

指导软件是帮助建立同伴指导计划的关键。在一起是一个软件,允许您注册参与者,与导师匹配的学员,并报告您的程序的进展。员工将能够浏览该平台并创造有价值的指导体验。与此同时,项目管理员将能够访问重要的分析,以衡量您的同伴学习计划的成功。

3.为他们营造一个安全的环境,让他们讨论真正的挑战和相关事件

当参与者感到不受评判时,对等学习机会将是最成功的。此外,有一个安全的讨论环境可以让同事听到建设性的反馈。他们也更有可能提供帮助真诚的反馈

简而言之,有必要为富有成效的讨论提供这种安全的空间。

要创造这种环境,就要制定一些规则和界限。例如,要求参与者对彼此感同身受,尊重保密,不允许参与者嘲笑或使其他参与者难堪。这些界限将框定参与者如何进行对话,并导致更有意义的讨论。

4.为员工创建一个讨论话题的数字空间

考虑创建一个员工可以讨论话题的数字空间,比如在你的Slack或Teams工作空间中创建一个wiki或指定的频道。这个空间可以用来异步通信在同龄人之间。他们可以发表想法或问题,然后小组可以在帖子中发表意见并开始对话。

创建一个知识wiki可以是一种鼓励员工之间知识共享的更随意的方式。在一对一的电话中进行讨论可能会有压力。对于内向的团队成员来说,能够虚拟地加入讨论会更容易。鼓励同行也在这些wiki或线程中分享他们的专业知识和兴趣。这样做会使它不那么像问答更多的是一个社区,人们在这里讨论想法,分享他们在特定领域的专业知识。你可以指定一个人来检查聊天记录,并在需要时添加问题或其他对话启动器,以保持对话继续进行。

5.为组织计划午餐和学习活动

计划午餐和学习会议通常会受到员工的欢迎。它允许知识共享,但在轻松的社会氛围中。

计划让一名员工做一个简短的陈述,然后进行小组讨论。这些活动让员工有机会分享他们的专业知识,包括他们可能不太愿意与老板分享的想法或问题。

鼓励同侪学习的另一个选择是举办一个活动,由专家讨论一个特定的主题,然后回答问题。想到的谷歌会谈在这里,作家、专家和公众人物向员工发表演讲。此外,“午餐学习”为员工创造了一个参与与日常工作不直接相关的活动的空间。这会让人精力充沛。他们的参与还会得到一份免费午餐。在一个远程工作环境,为外卖提供津贴。免费的食物保证会激发人们的参与。

6.举行反馈会议

举行小组会议,鼓励同学们回顾和提供建设性的反馈另一个员工的工作。可以是书面报告,也可以是演示文稿。这些机会让同龄人发展他们的沟通技巧和练习批判性思维。员工也将能够从其他员工如何处理和完成任务中学习。反馈会议也可以建立更强的组织文化作为员工更好地理解彼此。

总结一下

同侪学习是一种有效且负担得起的工具,组织可以用它来培训和吸引各个层次的员工。有一半的员工已经在使用这种方法了。有很多方法可以促进点对点学习,即使你有一个远程或混合的工作场所。

开展讨论、午餐和学习活动,以及建立一个共享的数字空间,都是你的公司鼓励在工作场所进行点对点学习的有效方式。

作者:Ryan Carruthers在一起