回顾:OKR专家的最佳实践

随着新季度的临近,是时候对过去3个月实施的所有工作进行批判性思考了。更具体地说,剖析这些行动的影响和对公司底线的整体进展。

不管你是新来的OKR方法并且想要了解回顾是如何融入OKR流程的——或者你已经在使用了OKR软件如果你想了解如何在全公司范围内举办回顾会议,我们在这里为大家准备了一些东西!

所以,让我们开始面试吧!享受Weekdone的这些智慧OKR教练,安娜。

与weekdone okr教练的回顾访谈

什么是回顾展?

回顾也被称为回顾或总结。对于okr,最佳实践是使用季度回顾(回顾)。但总的来说,回顾是一个把你的日常工作缩小到更大的范围的过程——无论是每天、每月、每季度还是每年。

有时候你需要后退一步,看看你一直在做的事情是有效的,还是无效的,或者你需要改变什么。任何回顾的目的都是为了回答两个问题,不管你是如何促成它的(会议、聊天或其他):

1.我们会采取什么不同的做法

2.我们还有哪些未解决的问题?

召开一次回顾会议是很重要的——因为这些答案将帮助你为下个季度写下更好的目标——不管你是否使用OKRs。它会让你有机会了解在指定的时间段内我们需要关注哪些事情。

举办全公司回顾的主要目的是什么?

复古总是更大的计划讨论的一部分。首先你要召开一个回顾会议,然后你要为下个季度做计划。回顾允许:

  • 连续对齐
  • 保持专注
  • 弄清楚团队之间的依赖关系

假设一个公司或团队想要编写更好的目标——你必须首先给人们一个机会,让他们把所有的牌都摆在桌面上。这就是回顾展给你的!

任何会议都是为了串连点。有时,你往往不知道哪些点需要连接起来。只有当你把所有的东西都放在一起,你才能把看似不相关的事物联系起来——或者取得突破!

如果你面前没有所有的移动部件,就不可能有突破。

这就是为什么我喜欢我们的回顾米罗模板这么多,因为这是字面上的“把牌放在桌子上”

首先,你真的需要想清楚

  1. 我们关注的是什么问题?
  2. 我们学到了什么?
  3. 发生了什么好吗?

只有回答了这些问题,你才能缩小范围:

1.我们会采取什么不同的做法

2.我们还有哪些未解决的问题?

当你做回顾时——你开始更现实地评估你的每个项目在努力方面的意义。我认为这是对于动机尤其重要.因为如果你忘记你做了多少,你就不会意识到自己的价值!这个过程可以让你一次又一次地访问它——其他人也会看到它。

你认为公司层面的回顾是最重要的吗?

在传统商业中,人们通常认为领导者和最高管理层应该进行这些回顾。然而,利用这段时间邀请每个人分享他们的见解并给出意见会更有用。允许他们列出他们认为有效的方法,并分享每个人都有哪些问题。回顾是一个过程,就像商业中的所有事情一样。它有几个阶段。

回顾过程的阶段:

第一阶段:个人回顾

每个人都需要单独进行这个回顾过程,并各自回答关于自己团队的问题。然后将这些答复发送给团队经理——团队经理是每个人的对齐点。团队经理查看响应,并试图整合数据,以找到一些共同的模式(如删除重复),并创建某种“团队总结”。

第二阶段:团队回顾

这是为了讨论每个人的见解。因为你可能会遇到单一的问题,或者对同一个问题有不同的角度。这里的议程是建立在个人练习(第一步)的基础上的。甚至可能会就这个话题进行几次讨论,所以每个人都有时间发表意见。这些不应该有时间限制。你可以每天安排一个小时,以保持较高的参与度。但你可以安排一个回顾周,任何你需要的时间,直到你完全确定你完成了,然后你就完成了!

从这里开始,团队经理再次将所有收集到的信息带入第三阶段。

第三阶段:全公司回顾

这当然需要时间控制。每个团队经理用3-5分钟的时间来陈述他们的总结,其他人也用3-5分钟的时间来问这个团队的问题。有一个推动者是非常重要的,确保问题被提出,时间按计划进行。参加这些会议的每个人都要有所准备,这一点很重要。没有什么比不得不忍受别人没有准备好的事情更糟糕的了——因为你可能会有其他人不想再来参加这个会议的风险。

如果一家公司跳过回顾直接进入下一个季度,你认为会发生什么?

写目标真的很痛苦。如果你正在与okr打交道,那么编写okr就会很困难,如果你只是想出一些要做的事情,那么理解什么是最重要的事情就会很痛苦。因为你没有做好准备。

如果你不进行回溯,你便无法做出关于如何前进的明智决定。我想是的更危险的如果团队不做回顾。

让我们特别考虑增长或营销团队。你有100件你可以做的事情(例如组织一个活动,开始合作,运行一些付费广告,制作视频)。如果你不进行回溯,你便无法做出关于如何前进或从哪一个开始的明智决定。你会觉得整个世界的重量都压在你的肩膀上。所以你会拖延——这很正常!当面前有太多的东西时,人们就会拖延。

没有团队层面,公司范围内的回顾就不能很好地发挥作用。所以这个过程有三个阶段。

如果一开始工作量太大,您可以在团队级别的回顾时停止—特别是在不依赖其他团队的情况下。但这种情况很少发生。在公司中引入一些正式的目标设定是为了让部门和团队相互交流。

公司的成功总是不同团队的结合。没有一个团队可以在公司中取得成功。所有的问题都是复杂的,所以你需要从不同的角度来处理它们。如果你没有让所有的利益相关者展示他们的经验,你就没有机会注意到那些本来就摆在你面前的机会!

这是通向更好的团队合作和内部沟通的垫脚石。这是一个更有效沟通的过程。

那么,是什么让回顾成功呢?

一个成功的回顾做了以下几点:

  1. 这让每个人都觉得自己被倾听了,他们有机会做出贡献。
  2. 它需要以可操作的项目结束。你会怎么处理这个信息?这不仅仅是关于构思——还有关于你安排的后续主题?
  3. 在公司层面,需要跨团队合作。

第三点是最难的,它通常落在推动者的角色下,以确保发表意见和提出问题。例如,一旦一个团队完成了他们的演示,其他团队需要写下他们的问题,并让团队立即回答(或稍后)。

如果你不强制执行这个过程,其他团队就会在其他人演示的时候做他们自己的事情!这并不一定会有压力!你可以在团队演示之间安排5分钟的休息时间,播放音乐,其他团队写下评论和问题。安排好这段时间,不管它是否适合你的公司。

我的下一个问题是,是什么让它不成功?

这与团队和全公司范围的回顾不同。对于团队级别的回顾,如果您没有花足够的时间,它将是不成功的。而对于公司来说,情况正好相反——你没有管理好自己的时间。

其他明显的事情是:团队共享的信息有多有用?我们不是为了这么做而这么做。我们想要开始有意义的对话。

用okr跑步的最大好处是什么?

OKR流程为团队和公司提供了正式的结构。这是一个非常简单的过程,每个人都可以遵循。它是可扩展的——所以当你增加更多的人和员工时,它就会起作用。

让okr的回顾更好的是,你有一个非常具体的框架来讨论什么是重要的。否则每一次谈话都是关于一切,但同时又什么都没有!它可以向很多方向发展——不幸的是,如果人们没有结构,它通常是杂乱无章和无意义的。

追溯对于OKR流程的成功非常重要。另外一种方法也很有效——如果你和okr一起做回顾,你的回顾会更有洞见、更好、更有条理。

有了okr,你就有了一个明确的目标和你想要达到的具体结果。将这些内容与回顾结合起来,你就可以讨论这些内容是否合适了。改变的是你回答问题的质量。

让人们问这个问题,“我们这样做是为了什么?”这就是okr为企业所做的。你会让每个人评估他们每天的任务,问自己“我为什么要做这个?”

你要让人们思考他们想要达到的实际结果。而不是为了保持忙碌。这是思想上的一个巨大改变。这就是cut the fluff的意思。

去掉多余的部分,使用okr

每周OKR签到和团队回顾有什么区别?

OKR过程包括各种类型的相互作用:

一旦团队完成了okr并准备好执行,他们需要管理几种类型的持续评审:

  1. OKR每周签到
  2. 每月团队回顾
  3. 季度公司回顾。

这些都是okr所包含的过程——这就是“与okr一起工作”的含义。

当我们说每周或每两周我们都要进行OKR的检查时,这些并不是大的回顾。这些都是小规模的分析,旨在促进更好的执行!这意味着,你做了某件事,然后回顾努力/影响的平衡,看看你是否在做正确的事情。如果没有成功,你就优先考虑其他事情,如果成功了,你就继续做下去。但你总是朝着你在季度开始时定义的结果做。

你创建团队目标和主要结果之后,你每周都进行检查,提出前进的想法,并专注于那些okr。当举行回顾的时候,你会退一步思考——这个OKR对公司意味着什么,对我们的团队意味着什么?

在公司范围内的回顾中,我们询问公司是否在正确的轨道上,这一点非常重要。是我们的团队OKR对齐公司的目标?我们缺少什么?我们缺少什么?我们能做些不同的事情吗?通常情况下,不喜欢这些回答的领导想要跳过这个问题——因为他们害怕接下来会被问到什么问题。

但这是我们的客户在使用okr几个季度后经常说的话——“要实现任何你需要勇敢的事情,因为会有你不想听到的事情”。

对于刚刚接触okr并开始回顾的公司,您有什么建议?

我会说“早点开始”——给它一个月。不要急于求成。回顾展本身就是规划过程-一周接一周。从这里开始,编写您的okr将简单得多。

星期1-允许人们进行个人见解的收集。

星期2-让团队经理收集这些见解,并在需要时与员工单独交谈。

星期3-让团队促进他们的回顾。

星期4在全公司范围内举行团队经理展示他们的团队发现的会议。接下来的一周你可以问问题,进行公司层面的讨论。

在此之后,写下并设定你的OKRs并解释你的期望。

所以不要着急。下次根据你的确定程度,可能需要1-2周的时间。

对于经验丰富的公司,你有什么建议可以在复古之后保持活力吗?

小费是关于编写好的OKRs找到正确的衡量标准。原因很简单,如果你的OKR写得很好,并且你在季度中参与其中,团队自然会希望在回顾期间分享他们的经验。

所以,这不是为了让回顾变得有趣,而是为了让OKR的工作过程变得有趣。这是一个完整的循环!

谢谢你安娜!

Ana在这次采访中与我们分享了很多很棒的内部建议——我们希望你能学到一些新东西,并准备好带着一个清晰的计划勇敢地开始你的回顾过程!

我们希望你能参加我们的免费的网络研讨会,了解更多信息如何成功测量你的okr.只需选择您的时区和注册您的位置!看到你在那里!