自从我在…担任市场经理以来Weekdone我一直在研究符号学。如果你不熟悉这个术语，符号学是对符号和意义的研究．符号学关注一切;从语言和文化到感知和生物学。许多符号学家也专注于用户体验和设计，通过他们对我们根深蒂固的认知过程的理解来创造更直观的用户体验。
我刚刚完成了符号学和文化研究的博士学位(谦虚的自夸)，我觉得这是一个完美的时机，可以向你展示我们是如何将符号学思维与符号学应用于业务各个方面的系列文章结合起来的。我们将通过研究如何将符号学纳入您的设计和UX过程来开始本系列，并为您提供可以在您自己的软件和着陆中使用的示例和模型。
如果你已经是一个符号学家，你可以自由地跳到实际的部分。否则，我建议你锻炼一下大脑，学习一些符号学的基础知识。以下是本文将要讨论的内容的简要概述:
为什么在商业中使用符号学?
符号学研究和方法论在商业中有大量的应用。一般来说，符号学要求你在基本层面上重新评估你目前正在做的事情。通过思考感知和意义创造的整个过程，你可以更好地预测和推动预期的结果。您还可以使语言、流程和界面对您的受众或团队更直观，更具有文化敏感性。
符号学可以应用于:
- 广告与设计
- 品牌推广及市场推广
- 文案和复印
- UX和UI
- 领导与管理
- 公司文化与人力资源
- 任何涉及意义创造和交流的事情(基本上是所有事情)
初学者符号学:符号和意义速成班
的符号学的历史和方法作为一个领域是相当广阔的。我可以漫无目的地闲逛很长时间，但仍然只触及皮毛。但为了让你的大脑为符号学做好准备，并思考如何将其应用于你的业务，我想提供一个领域的概述，并向你介绍一些你应该知道的基本概念和思想家。
什么是符号学?
如上所述，符号学是对符号和符号行为的研究。一个标志被定义为任何传达意义的东西。例如，你可以把单词想象成符号，用来传达单词的意思。或者一个停车标志，它传达了你停车的意思。
但符号不仅仅是语言上的，它们可以是视觉上的、听觉上的、触觉上的，或者任何可以被感官感知的东西。例如，当我们谈论疾病的症状时，如流鼻涕、咳嗽、失去味觉和嗅觉，这些都是医生能够识别疾病的迹象。当我们想到软件时，通知图标是一个标志，它意味着你有一些更新要查看。
对符号的研究可以追溯到柏拉图和亚里士多德，他们都对符号与世界的关系感兴趣。今天，符号学领域有许多跨不同学科和实践的子领域。这里有一些你可能会感兴趣:
视觉符号学:研究视觉图像传达信息的方式以及人们对它们的反应。视觉符号学涵盖了从美术到广告的所有领域。
认知符号学:研究与人类心智有关的意义制造和认知。该领域将传统符号学与认知科学和心理学相结合，探索人类的意义制造过程。该领域在UX和UI中有许多应用。
文化与社会符号学:在文化层面上探讨人类的符号活动和意义创造。这个领域尤其与品牌和客户研究相关。
营销符号学:从上面提到的所有子字段中获取。营销符号学是一种以人为中心的传播和媒介方法。这个领域也对品牌，客户研究和广告创作和媒体。
Biosemiotics:研究前语言意义的形成和我们潜意识的行为和反应。生物符号学可以用来研究设计和广告中的美学，也可以用来解释消费者的反应和行为。
这些只是一些存在的子领域，还有更多的探索!我专门研究了文化和生物符号学，所以在接下来的章节中会有一些很好的例子，告诉你我是如何将它们融入你的产品和登陆的。
符号术语:为什么图标不只是图标
现在您已经对符号学有了一些了解，是时候学习一些术语了!符号学术语可能有点棘手，因为我们经常区分概念，你可能之前在脑海中把它们组合成一个概念。但已经知道了这些差异可以让你对世界有一些新的看法。
分类:
到目前为止，我们讨论了符号的概念，也就是任何能传达某种意义的东西．我们可以把这个创造意义的过程称为“意义”。
在这个“意义”的过程中，有两件重要的事情:
1.能指，一个属性传达了一个含义
2.所表示的，所传达的意思。
例如:通知警报。能指可以是一个红色的感叹号图标❗️，而所指是新的信息。
这看起来很简单，但我们可以更深入地对使用的符号类型进行分类。这一点很重要，因为不同类型的符号具有不同类型的含义。有三种基本类型:图标、索引和符号。
图标:一种与其所代表的东西相似的标志。例如，一张照片就是一个图标的例子，因为它与它想要表达的东西很相似。许多早期的软件“图标”最初也是图标。一个是“保存图标”，最初是软盘的图标，尽管现在“保存图标”的功能不再是图标，而是更具象征意义，因为它现在代表保存数字文件而不是软盘。(现在很多人可能都没见过)。
符号:与所引用的内容没有相似之处，任何关系都是文化习得的。最好的例子就是书面文字。它们代表了一个想法，但在外形上却不相似。想想“保存图标”对年轻一代的意义，在他们的情况下是“保存符号”。另一个很好的符号例子是菜单图标。它们并不是菜单的标志性代表，但通过不断的使用，它们已经成为标准和可学习的。
指数:是一种感官输入，将我们的点与被引用的东西联系起来。显示所代表内容的证据。最经典的例子是烟表示火。或者网络cookie是您的网络ID的索引。就像图标一样，随着时间的推移，它们也会成为符号。
代码:在符号学中，代码是当前用于传达意义的一组约定或子代码。你知道的一些简单的代码例子是口语和编程代码。或者比如RAG分级制在美国，红色表示偏离轨道，琥珀色表示减速，绿色表示在轨道上。代码可以是固有的，可以是文化习得的，也可以是两者的混合。
这些基本概念应该给你足够的基础，以获得任何符号学文本的基础知识，并开始分析你自己的材料。还有更多的概念和术语需要学习，但我将把它们留给自学。
现在是时候进入有趣的部分了，看看我们是如何将符号学融入到我们的工作中Weekdone以及如何在业务中实际实现符号学。毕竟，符号学与一切有关!
软件用户体验与设计符号学
每个人都知道直观的设计是最好的，但你如何真正创造一个直观的设计?你能用认知符号学理论和研究来设计直观的东西吗?
美学与感知是符号学研究的热点。在本节中，我们将介绍一些符号学理论，以及我自己的一些研究，并看看我们如何将其应用于Weekdone．
UX和生物符号学:
我们对环境中的某些问题有潜在的生物符号学反应。其中，警告是一种生物信号过程，通过这种过程，特定物种使用各种信号向潜在的捕食者传达危险感(无论是否存在危险)。想想看，毒箭蛙有鲜艳的颜色，而一些毛毛虫身上长满了明亮的刺。相反的是隐色或伪装，目的是不被注意;要么躲避捕食者，要么攻击毫无防备的猎物。
当我们在自己的世界里思考这个问题时，我们通常会使用类似的明亮颜色和图案来描绘危险或引起注意。当我们的眼睛被施工胶带上的黑黄条纹图案或警示牌上的亮红色吸引时。这会引起我们的注意，甚至会引发一种危机感。但这种现象不仅与道路标志相关，它对用户的推断也至关重要!
生物符号学对设计的意义:
警示性特征是一种很好的方式，可以提示某人提供重要的信息。想想:用通知图标提醒用户，或者用红色的图形来描述销售指标的下降。但也有另一方面，这些信号会给用户带来压力，而过多的明亮颜色和闪烁图案会导致用户与界面的负面互动。
我的一个研究项目展示了在AR驱动界面中使用潜意识线索的方法，我们向参与者展示了中性物体中的一系列线索;一个线索具有警告的特征，另一个线索具有更多积极相关的特征。正如预期的那样，人们避免了警告性线索，但人们也避免了更积极相关的线索，而倾向于中性途径。
这显然突出了警告的力量，但也暗示了如何使用太多的即使使用了积极的信号(如绿色)，信号也会给用户带来压力。
一般来说，在创建界面时，最好避免给人们带来设计上的压力。我们被高对比度的移动物品所吸引，它们占据了我们大量的注意力。明亮的线索和颜色可以用来吸引注意力，但太多的线索和颜色会分散注意力，让用户感到压力，难以集中注意力。否则信息会争夺注意力，我们可能会错过关键信息。
Weekdone如何使用生物符号学:
因为，警示性暗示既能吸引注意力，也会造成压力。我们选择减少早期界面产生的整体压力感。在Weekdone在美国，我们降低了颜色的强度，尽量减少只在关键信息上使用红色，而在文本和可读信息上使用中性色。
在这里你可以看到我们是如何使用符号学方法改进我们的周报的:
我们新的每周报告表格限制了高饱和色的使用，减少了用户的压力。它还会让人们更加关注通知和问题，因为它们不会与许多高强度颜色竞争。现在，当我们在通知或问题上使用警示性的颜色时，我们可以在不压倒用户的情况下获得注意力。
规范的美学:
在我们的符号学速成课程中，我们讨论了代码的概念，以及它们如何在生物学上根深蒂固或在文化上习得。要考虑的一个代码示例实际上是美学!我们有各种各样的美学准则，这些都是通过文化和生物学传授给我们的。
想想看，看到一只可爱的小狗或小猫会引发几乎所有人的可爱反应，但一件现代艺术作品可能只会引发一些人的积极反应。规范美学领域研究的是我们跨文化共有的审美欣赏，以及哪些审美欣赏仅限于某些文化或群体。
这对设计意味着什么:
规范美学知识可以帮助您创建广受喜爱的设计，或者为特定部分或文化群体创建定制设计。在看规范美学的设计我们检查了对矩形的感知以及它们在不同文化中的意义。
如果你想知道为什么是矩形，只要看看你的屏幕，数一数你看到的矩形的数量!在研究中，我们首先让用户根据“创建一个可爱的矩形”的设计任务创建矩形，随后我们进行了第二阶段的研究，我们要求参与者完成一系列李克特量表，描述他们与矩形相关的特征。
这么多的东西可以用一个简单的形状和颜色来呼吁行动。就可爱度而言，浅色的圆形图案显然更适合矩形。我们还发现，个人的文化自我建构程度(一个人发现自己是多么独立或相互依赖)与对矩形的偏好有关。
Weekdone是如何运用它的:
当涉及到应用这些知识时，这是相当容易的。在其他地方我们还需要担心彩色圆角矩形吗?CTA按钮!当涉及到前端登陆页面设计时，这项研究很容易付诸实践。我们能够将这项研究的结果应用到我们自己的登陆页面的按钮上。为了更好地吸引注意力并产生与预期CTA相匹配的感觉。同时注意颜色和形状。
切换到一个更圆的按钮服务于我们的品牌信息，目标是更具吸引力。饱和的橙色确实创造了一种紧迫感(使用我们提到的警告的概念)，但并没有创造出我们想要的欢迎和易接近的感觉。
总结:
希望你现在对符号学的兴趣达到顶峰，并且已经对如何将符号学的基础知识融入设计和用户体验有了一些想法。我将致力于研究如何将符号学应用于您业务的各个方面，从营销和客户研究到领导力和人力资源。
如果你想看看符号学的一个好例子，你也可以看看Weekdone．Weekdone会给你作为管理者所需要的一切，帮助你领导和引导你的团队朝着正确的方向前进。与您的团队一起免费试用14天。