团队领导者的15大品质

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一个有效的团队领导者的素质可以分为4大类组织沟通,内部流程,生产力,以及给予反馈.非常重要的是,你要把团队领导作为一个过程,而不是一件你可以完成的事情。作为领导者,你不能强迫人们更加努力地工作;要有效率,你只能调整你的团队的努力一起更聪明地工作。

这里列出了一个团队领导成功的15个品质。

  1. 承诺
  2. 卑微的
  3. 富有成效的
  4. 有远见的
  5. 分析
  6. 尊重
  7. 好的沟通者
  8. 良好的全权代表
  9. 努力工作
  10. 战略
  11. 过程驱动的
  12. 有创意的
  13. 决定性的
  14. 值得信赖的
  15. 给予反馈
高效的团队领导

1.提交

花时间和你的员工在一起

合作造就伟大的领导者。正如约翰·里奇在《商业问题》中所说:“有效的内部沟通有助于确保组织的所有成员都朝着一个共同的目标协同工作.”

关键词是“合作”。虽然很多团队成员可能知道他们的工作描述是什么,但他们也必须明白为什么他们的工作对公司很重要。这就是为什么他们必须与同事和经理分享他们的工作和想法的原因。

工作投入不仅仅是工作满意度。敬业的员工对自己的工作有一种依恋,希望把工作做得更好。如果我们说到全球市场的激烈竞争,那么这种工作依恋就是给予 这30%公司的获胜优势。

推动用户粘性的关键因素有3个:

  • 与直接主管的关系
  • 对高层领导的信任
  • 为公司工作感到骄傲

如何提高用户粘性?

首先要做的是了解正在发生的事情,并与每个人交谈直接.是什么困扰着他们?如果你知道他们的问题,你就能帮助他们。确保你每周都有额外的时间和他们交谈。

当然,如果你要管理很多员工,就不可能和每个人都吃2个小时的午餐。在这种情况下,团队领导能力是技术解决方案跟每个人保持联系。

•你可以分享你的想法以获得反馈。当你和你的团队分享你的想法时,你可以得到反馈和新的想法。因为做事的方法总是不止一种,你会发现你的同事和员工有时可以把你从死胡同里救出来。

正如《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)所提到的:“合作不仅仅是把人们聚集在一起。你需要触发它。”

很多人不喜欢被评论。对一些人来说,参与内部交流可能会感觉像是被评判。团队领导的一部分是创造一种文化,在这种文化中,不断的回顾不是一件可怕的事情,而是一种正常的例行公事,不会影响日常情绪或任务完成。

协作工具帮助改变全公司范围内的“审查制度”。你可以在游戏中设置许多奖励,如成就、排行榜和积分系统。

2.是卑微的

承认失败(承认,但不奖励)

作为一个团队领导者,你应该时刻留意人们失败的原因。失败是很自然的,许多领导者都说认识到这一点很重要。无论你决定如何解决它——永远不要因为懒惰而奖励不足或失败。

失败的努力。快速失败。常常失败.这不是我们每天都在想的事情。但这种方法为提高生产力和创新提供了一种途径。当你面对失败时,这里有3个主要的方法来提高你的领导技能。

推迟的责任

最好的团队领导者是那些能够接受失败的人,无论是自己的失败还是下属的失败。当人们推迟承担责任时,他们会在组织中产生愤怒和怨恨,但当他们对失败承担责任并承担责任时,他们通常会从追随者那里获得更高的忠诚度。

不要忽视环境的暗示

团队领导的最大错误之一就是忽视他们所看到的周围。团队领导意味着不断地关注他们的追随者和他们的组织,确保一切都在正轨上。他们相信他们的下属能完成任务,但也认识到有必要验证他们按照适当的标准完成工作。当他们发现问题时,他们就会介入,并确保任何问题在成为对组织的更大威胁之前得到处理。通过不断地检查下属和组织的目标,优秀的团队领导者在问题失控之前就能发现问题并解决问题,这样他们就能继续前进。

如果你有足够的雄心壮志,这是自然而然的

失败是人生最大的功臣之一。想想看。如果你从来没有在任何事情上失败过,你就永远不会被迫采取行动。最终,处理失败的能力决定了你作为团队领导者的品质。例如,你是接受失败,还是会找到一种创造性的方式来解释现实?你有没有问过自己在失败的过程中学到了什么?或者你有没有让别人为你所面临的环境负责,以转移对失败结果的批评?

优秀的领导力是对自己的行为负责。历史上一些最伟大的领袖都曾失败过,其中包括托马斯·爱迪生、比尔·盖茨、沃尔特·迪士尼等等。他们对自己负责的能力使他们能够坚持下去,成为更好的领导者,并创造自己的遗产。

3.是富有成效的

鼓励辩论,但要让辩论富有成效

作为一个有效的团队领导者,没有什么比看到你的员工全心全意地讨论你提供的产品或服务更令人满意的了。棘手的是要弄清楚这是否会导致一场富有成效的讨论,还是会在员工中引发不必要的紧张情绪。内部沟通研究表明,大多数并购不会因为冲突而失败。他们失败的原因是组织沉默,这源于对冲突的恐惧。团队领导者的工作是鼓励积极的辩论,但他们需要尽可能保持专业和富有成效。这里有3个技巧可以帮助你让你的团队辩论有条不紊。

设定预期
当你为辩论设定预期时,就更容易取得好的结果。每个参与辩论议程的人都应该知道讨论的目标,以及如何得出结论。如果最终决定由一个人做出,应立即通知所有相关人员。

不要涉及个人
我们都被卷入了试图“赢”的过程中——这样我们看起来很好,或者不让我们所代表的群体看起来很坏——这导致我们忽略了与我们自己的信念相悖的常识、逻辑和证据。所以我们同意在没有取得多大进展的情况下继续战斗。只是不带感情地证明我们的观点,而不是理性地判断什么对团队最好。这就引出了下一部分。

事实胜于情绪
数据高于建议。没有什么比大量没有实际用途的“好”想法更糟糕的了。主观的想法在提议者的头脑中是“正确的想法”。所以,把自我和职业都留在门外,进行更有成效的辩论。

4.有一个清晰的愿景

确保每个人都知道“为什么”

西蒙·斯涅克的书“从为什么开始”将决策分为三大类:为什么,怎样做,做什么。

当公司从“为什么”开始时,他们会利用我们的内在驱动力,将这些产品作为我们价值观和信仰的象征。他们让我们觉得自己很特别,就像我们是某个更大事物的一部分。

大多数团队领导通常以“是什么”和“如何”开头,因为这是他们的团队所要求的。他们要求具体的任务、策略和具体的责任。但是,如果他们对公司的愿景有一个模糊的了解,而不深入了解“为什么”,那么他们可能会开始觉得自己没有产生任何影响或任何相关的差异。他们只是拿薪水的工人,做着“肮脏的工作”。

就业务而言,数据驱动的敏捷流程对项目管理和日常/每周的生产力非常重要,但要确保你的员工知道“为什么”。我们希望周围的人和组织与我们有共同的信仰。我们的大脑和原始本能以某种方式运作。所以为了知道如何入侵你的大脑,你需要了解要触发大脑的哪个部分。

当然,不可能让公司里的每个人都直接与公司的目标和愿景保持一致。但至关重要的是,让员工确切地知道你作为团队领导者和公司想要实现的长远目标。

5.被分析

测试你的想法(是否有争议,或者你是否雇佣了一群羊)

我们都听过并实施了构建、测量、学习循环关于如何正确地假设和测试我们的商业想法。构建-测量-学习循环的问题在于,对于大多数团队领导者来说,他们忘记了零点——测试和假设。这意味着,如果你的员工不反对你的想法,即使是糟糕的想法也会直接通过,进入构建阶段。

团队领导构建度量学习循环

所以测试一下:下次会议,有一个荒谬的提议,由一些可疑的数据支持。如果它成功了,人们开始为它鼓掌——恭喜你,你有一屋子的人愿意做无稽之谈,只是为了避免与你对峙。为了避免这种情况,你应该始终从底层领导,引导人们,而不是告诉他们(确切地)该做什么。团队中的领导力必须靠努力赢得,而不是靠升职获得。”领队总是站在羊群后面,让最敏捷的走在前面,其他的就跟在后面,而没有意识到它们一直都是被后面指挥的。“N.Mandela。

6.尊重

尊重时间和隐私

好的团队领导意味着你要确保你对人们在做什么有一个完整的概述。最好的方法是改变你的公司文化,使其尽可能透明。这样做需要改变文化,甚至可能需要新软件寻求帮助。在这里,我们将讨论一些你应该开始做的事情。

定期会议

定期会议似乎很有帮助,但通常会浪费员工的时间。虽然会议是任何工作场所的重要组成部分,但要确保你正确地进行了会议。这里有一个快速指南-有效的会议以及如何召开会议

定期召开简短的会议是让所有人保持一致的好方法。沟通不畅是职场中最常见的障碍之一。定期开会有助于确保所有员工都了解一周的工作要求。

7.沟通清楚

追踪真正重要的事情

《衡量重要的事》在2017年出版后,立即成为畅销书,成为未来管理世界的真正典范。现在OKR方法论在一些表现最佳的公司在世界上。

如果世界上最有影响力的企业家之一宣扬这种方法,那么它一定是有道理的。约翰·杜尔,《衡量重要的事》一书的作者,理所当然地被认为是最有影响力的人之一目标及主要成果(OKRs)方法。他是最初向谷歌的年轻创始人介绍这个想法的人。他们的成功故事使okr成为一种著名的目标设定方法。

五点OKR系统:

五分OKR系统

设定战略优先级
遵循你已有的愿景或策略。希望是2-5年后。

评估过程
弄清楚为了管理部门或人员之间的沟通,你必须建立什么样的宏观流程。

设置OKRs和关键结果
如今,似乎每个人都有自己的看法如何正确设置okr

我建议这是免费的OKR电子书开始吧。如果你只是在寻找一种快速的解决方法,看看这些OKR例子

分享角色和团队关键成果
虽然从公司的角度来看,制定好的目标非常重要,但它们仍然需要大量的工作,这样每个人的关键结果都与目标一致,团队中的每个人都知道他们在长期的发展中扮演什么角色。

建立报告
任何业务的关键部分之一是数据及其解释。所以,为了尽快让所有人都在同一页上,你必须同意:报告周期,KPI和分析间隔。

8.委托显然

但是不要事无巨细

在一个事无巨细的经理手下工作真是可怕。每个人都知道。但在更多的情况下,经理和高效的团队领导者并没有真正注意到他们在做这件事。所以,如果你看到这5种常见症状中的任何一种在你的日常生活中堆积起来——改变它!它们真的弊大于利!

以下是5种常见症状,需要密切关注:

避免代表团

授权和其他技能一样是一种技能。它需要时间和练习才能掌握。以这种方式委派任务并不费力,但仍然需要放弃控制。

治疗方法是什么?分配一个完整的任务,不只是坑和零件,而是完整的任务。可能会很痛苦,但这是必要的。

痴迷于控制

不停地发送无数电子邮件来检查员工的进度。在把一项完整的任务委托给某人之后,很自然地会觉得有必要继续检查状态。有更聪明的方法来关注进展。其中一个聪明的方法是购买力平价的过程- - - - - -周度报告关于进展、计划和问题。

在决定

完成任务比写出确切的方向更容易。所以要相信你的员工,他们知道自己在做什么。

Reportomania

习惯要求关于近期或过去的不必要的和过于详细的报告和计划。毫无疑问,报告和保持你的数据必须是首要任务;但在可操作的信息和显示绝对没有相关数据的过于详细的报告之间有一条微妙的界限。

不鼓励独立决策

事无巨细的管理者往往会在员工没有事先咨询他们的情况下就做出决定时感到恼火。这是真的,即使这个决定在他们的专业水平之内!相当一部分员工认为,团队领导并没有帮助他们发挥最佳水平。

9.努力工作

显示预期的生产力水平

有一个团队领导告诉大家要加班,然后在下午5点准时离开去打高尔夫球。

有一个老板批评每个人都在社交媒体上刷屏,但却被发现在下午的时候在网上买杂货。

首席财务官建议裁员以停止“不必要的支出”,但后来却给自己买了一辆新车。

你认识这些人吗?

没有什么比团队领导奉行“照我说的做,而不是照我做的做”的哲学更有损士气了。当这种情况发生时,你几乎可以感受到员工积极性的下降。这就像看着气球里的气都没了一样——失望和嫉妒通常会取而代之。

处于领导地位意味着要对你的团队负责。员工期待团队领导的指导和力量;这是成为一个好领导的一部分。而且,你责任中最重要的部分是用自己的行动来引导他们。

投入工作

有句老话说的是管理者和领导者的区别:“管理者做正确的事情。”领导者做正确的事情。”

作为一个团队领导者,你工作的一部分就是激励你周围的人去推动他们自己。而最好的方法,就是亲自动手,给他们指明道路。

当你不以身作则时

但是如果你不遵守这个规则会发生什么呢?

当领导者不“言出必行”时,一个团队几乎不可能成功地合作。怎么能相信一个说一套做一套的团队领导呢?

如果你说一套做一套,你的团队很可能不会热情地追随你。他们为什么要这么做?

优秀的团队领导者用激情、灵感、信任和愿景推动员工前进。如果你领导的团队不信任你,生产力就会下降。热情可能会消失。所以一定要对你的团队“言出必行”。

10.是战略

建立和管理团队文化

高效的团队领导者需要确保你的公司有激励员工的价值观和原则。拥有一个连贯的公司文化可以让你更容易招到合适的人,并确保你的员工全身心地投入到他们的工作中。

从零开始建立团队文化。

这款流行营销软件的联合创始人兼首席技术官达尔梅斯·沙阿HubSpot的他曾说过:“创业公司的文化由三件事定义:2.创业者的行为。他们招募、奖励和认可谁。3.他们炒了谁。”

如果你从零开始组建一个团队,这就更容易一些,因为你可以在招聘过程中审查每个人。但通常情况下,您需要将您的价值观强加给一个长期使用不同价值观工作的团队。这需要良好的沟通技巧、信任和对如何“接近”这些员工的清晰理解。

让你的文化保持活力。

组建团队只是第一步。团队领导和经理必须不断执行这一点,以确保员工不会忘记这些价值观。团队领导者必须始终遵循这3个原则,以确保投入建设文化的所有努力不会付诸东流。

  1. 永远做一个模范工人。
  2. 不断地传达公司的愿景。
  3. 接受反馈并做好改变的准备。

11.流程驱动

有一个严格的流程并遵循它

如今,业务流程是跨行业垂直领域经常使用的术语,关于它们也有很多困惑。为了澄清这个问题,我建议OKR(目标和关键结果)方法为了衡量业务成功并在整个组织中提供信息的清晰度。

OKR方法的核心是衡量真正重要的东西。在这本书中,作者John Doerr解释说,目标代表了你想要实现的目标和关键结果的基准,并监控你如何实现目标。事情就是这么简单。无数成功企业家的例子都传达了同样的信息:OKR帮助有效的团队领导者集中注意力,让你的团队保持在正确的轨道上,它让你看到你所取得的进步。

跟踪与目标和关键结果相关的事情。

为了了解你的团队正在发生什么,你需要每周都密切关注每件事。

计划、进展和问题是一个已知的每周任务管理方法,以更好的团队领导。每个员工每周制定5 - 7项重要任务(计划),并将其与季度目标相一致。

这个系统从你和你的团队设定鼓舞人心的季度目标开始。在此基础上,你将“关键结果”添加到每个目标中,并每周测量“关键结果”的进展。

跟踪业务流程的最佳方法是使其可视化。在OKR方法论中,这个概念被描述为对齐-所以使用分层OKRs跟踪公司的流程。

分层okrs

12.要有创意

不要让每天的任务毁了你的团队

想想一个鼓励和培养创造力的地方。你想过戏剧课、剧院或者幼儿园吗?所有这些地方都很容易就能想到,但我敢打赌,有一个地方是不容易想到的,那就是工作场所。但问题是:创造力在工作场所绝对至关重要。如果你能把创造性思维运用到你的工作中,你不仅会发现这一天不再是苦差事,而且你会得到更有意义的结果。事实上,这不仅适用于员工,也适用于团队领导。

创造性思维和创造性解决问题

在工作场所有创造力远远不只是制作公司里最漂亮的电子表格那么简单。创造性思维和解决问题绝对是最关键的创造力技能。

创造性思维很容易定义,但很难实现。基本上,如果你是一个创造性的思考者,这意味着你会想出完全独特的想法。

对于一个项目或一个新活动,我们很容易想出相同的死记硬背的概念,特别是如果你以前使用过它们的话。但是当你开始创造性地思考再大胆一点,你可能会惊讶于你的大脑能想出什么。正是这种“把所有东西都扔到墙上,看看有什么能粘住”的方法,才是创造性思想家真正擅长的。

团队领导能做什么

如果你是一个团队领导者,你无法摆脱你的员工缺乏灵感、依赖同样的旧概念和解决方案的感觉,那么是时候开始培养创造力了。那些在工作中容易感到停滞不前和无聊的人会从学习如何创造性地思考中受益匪浅。

作为团队的领导者,你可以培养和培养员工的创造性思维,但记得承认并表扬它也是很好的。拒绝一个想法很容易,因为你认为它行不通,但在你的工作场所扼杀创造性思维意味着创新将被扼杀,他们将不太可能不断提出新的和聪明的解决方案。不只是员工不应该害怕尝试新事物和可能的失败,管理者也可以。

13.是决定性的

消灭任何拖延症

我们都有过无法完成工作的低落时期。我们不可能一直处于生产力的巅峰,这没关系。不好的是,在现代职场中,这种情绪低落的日子越来越普遍。不管一天的计划有多多,甚至有多少,我们似乎就是完成不了工作。

以下4件主要的事情会让你的拖延症怪物变得更加严重:

办公室政治

这种分心是工作中最大的压力来源之一。通过营造一个开放和值得信赖的环境,将影响降到最低。

与同事交往

任何事情适量都是好的,即使是社交。计划外的谈话可能会产生戏剧性的效果。事实证明,40%的员工认为,如果同事们不再过来聊天,他们会完成更多的工作。

电子邮件

回想过去的一个小时,你查看了多少次电子邮件?据统计,上班族每小时查看电子邮件的次数高达30-40次。在15秒内回复一封电子邮件不是天赋,更像是精神失常。

实时多任务

在3个不同的设备上打开10个窗口是新常态。实现许多小目标会给我们一种进步的错觉。同时,据《哈佛商业评论》报道,同时处理多项任务会使智商降低10分,工作效率降低40%。

对这10条建议持保留态度,因为我们的床下都潜伏着不同的拖延症怪兽。要战胜它们,我们的建议是在一周开始的时候列出一个任务清单,把最重要的任务按优先顺序排列出来。

14.是值得信赖的

和build信任团队内部

在一个组织中发展牢固而成功的人际关系涉及几个关键品质。这些品质之一就是信任。

信任不是一件你能做到的事,就像人们说的那样,“假装它直到你真正拥有它”。这需要时间和精力。一旦你得到了它,你可能会在一瞬间失去它。

了解员工的动力。

有一件事我们几乎可以保证:你的团队成员都是不同的。

有些人内向,有些人外向。有些人喜欢冒险,对未知充满活力,另一些人更喜欢熟悉的安全感。

有些人可能刚从大学毕业。其他人可能正在供孩子上大学。

关键是,你的员工有不同的背景,在他们人生的不同阶段,被非常不同的事情所激励。你可能犯的最大错误之一就是试图在你的员工身上强加一个万能的解决方案。

以下是千禧一代和Z一代之间文化差异的一些例子

团队领导者如何在千禧一代和z一代之间建立信任

来源:https://www.forbes.com/sites/christinecomaford/2018/01/20/why-leaders-need-to-embrace-employee-motivation/#1acbe6ab1272

15.提供反馈

但是试着在表达方式上不那么主观

员工反馈是一个 至关重要的任何人谁想要有一个参与和富有成效的劳动力的工具。

根据我们的调查在美国,53%的团队领导认为每周定期反馈非常重要,33%的人认为很重要。他们是对的。

考虑到在美国只有30%的员工是敬业的,拥有这样一个团队是你相对于竞争对手的巨大优势。

每周进行团队领导敬业度调查

这里有3个重要的部分,每个领导者都应该注意:

  • 了解员工在做什么——要对工作给出诚实的反馈,你必须对团队成员的工作有一个非常清晰的概念。这样的工具Weekdone通过使用一个清晰的状态报告系统来帮助你做到这一点。使用方便状态报告系统告诉你如何给出好的反馈。
  • 给员工反馈——当管理公司或更大的部门时,1对1的会议是不可取的。幸运的是,员工的反馈只需两句话,或者简单地按一下“赞”键,就能让员工知道你知道他们在做什么,你也认可他们的做法。
  • 接受反馈——员工反馈中一个重要的,但经常被遗忘的部分是给他们一个机会在。对于你和你的公司如何互相帮助来完成他们的工作,员工们通常有很多想法。

多亏了Weekdone你可以在短短几分钟内给予和接收每周的员工反馈。每周,当员工发送他们的状态报告时,你可以通过喜欢他们的物品或评论来识别他们 哼哼

总之

做一个团队的领导者,让其他人都尊敬并给予指导。在你的团队中提供方向和领导力,这样每个人都能更好地充分发挥他们的潜力。不要忘记你的团队的KPI,但也不要忘记,这份工作也有柔软的一面。所以试着在两方面平衡你的努力——定性和定量。作为一个物种,我们是社会性动物,当我们对自己的工作有意义的时候,我们才能工作得最好。这15种品质都可以用一句话概括:做得比别人期望的更多,关心并尊重你的员工。