2022年你的工作环境是什么样的?我们中的许多人已经接受了远程工作的新世界。我们正在接受这种灵活性和更少的上下班时间。但有一件事是肯定的，没有什么比你和同事之间真正的联系更重要的了。
在我们最新的内部面试，我们有机会与营销与合作总监Datis Mohsenipour进行了交谈内地团队建设．在这次采访中，我们涉及的话题包括:从面对面工作到远程工作的转变，员工的心理健康，以及团队建设在工作场所的重要性——现在比以往任何时候都重要。
根据您与远程团队合作的经验，这些团队面临的独特挑战是什么?
我遇到过两个非常普遍的挑战。对很多人来说，第一个挑战是:当你没有机会即兴交谈或与同事共进午餐时，如何在非办公环境中保持文化。如何在虚拟环境中保持它的生命力?作为一家团队建设公司，这是我经常从我们的客户那里听到的——他们没有那种在办公室里自然产生的社交参与——所以他们现在必须考虑到这一点。
另一个是——管理(从办公室到远程的)过渡。我注意到很多人都在努力平衡工作和生活。既然这些界限已经模糊了，就很难制造分离。例如:你可能会忘记带午饭，因为你的同事没有离开去吃午饭——当你在办公室工作时，这些小事情你不一定要考虑。这些线路变得难以管理。如果你在家的时候不努力地把工作和商业生活分开，倦怠就很容易成为受害者。
是的,当然有。人们很容易忘记“打卡下班”。对于领导混合型团队或新组建的远程团队，你有什么最好的建议?
说到领导，显然你也要对一个团队负责。所以，如果你的团队感到压力，压力就会落在你身上——在团队环境中制造斗争。
作为一个领导者，要非常勤奋，鼓励你的团队关注他们的幸福，在需要的时候休息，休假!
这同样适用于领导者自己——记住，你也是人!是的，你可能有很多事情要做，但仅仅努力工作并不是一个长期的解决方案。对我有帮助的是养成习惯。制定“一天的开始”程序，午餐程序和“结束”程序。对我来说，这向我的大脑发出信号结束了，是时候停止工作了．不要试图把更多的任务推出去。看看你已经完成了什么，重新安排待完成的任务，清理你的桌子，关掉电脑。这帮助我实现了工作和生活的融合，我喜欢这样称呼它。
Outback团队建设和培训一直是一个远程公司吗?
我们的总部就在温哥华附近。在疫情爆发之前，远程工作是一种额外福利——所以如果你达到了某些成就目标，你可以每周在家工作X天。我和我的团队每周在家工作3-4天，然后在办公室工作1-2天。但现在我们已经撕下了创可贴，完全脱离了。我们仍然有一个办公室，如果人们需要改变环境，他们可以进入，并遵循COVID协议。
这种混合模式如何改变了你团队的工作文化?
就向远程工作的转变而言，它真的很受欢迎。我想每个人都觉得更有效率了。我们的内部净推荐值(NPS)显著上升。我认为人们真的很喜欢灵活性。这是我们对外的品牌承诺之一，但也是我们内部关注的——灵活。这真的有助于士气和积极性。当我们进入远程的第一个环境时，我们见证了更高的生产力。
显然，在管理日常工作流程方面出现了一些问题，沟通有时也会中断，但我们会学习、适应并考虑到这些问题。当然有工具这可以帮助补充这些流动，但没有什么可以取代在办公室里一起工作的有机体验。
这很好地提醒了我们为什么团队建设如此重要。有意识地建立沟通、合作和信任。没有这些核心价值，所有其他“机械”过程都将分崩离析。
总的来说，团队建设的好处是很难量化的。在团队建设的结果旁边放一个指标是相当困难的。也就是说，我们在每次团队建设活动后都会收集反馈。我们在反馈中看到的最常见的主题之一是，人们在更私人的层面上了解了他们的同事，团队在活动结束后的几周(甚至几个月)内分享他们的活动，他们作为一个团队感到更有凝聚力
归根结底，团队建设就是在个人层面上了解你的同事。让我们面对现实吧——当你喜欢和你一起工作的人时，你更有可能帮助他们，更好地与他们合作!这就是团队建设的核心，它给了你相互了解的机会。
除了团队建设之外，你会建议经理们做些什么来提高团队参与度?
我非常提倡“与工作无关”的聊天(在Slack或你使用的任何平台上)，这样人们就可以继续他们在团队建设活动或会议中发现的关于某人的互动和对话。为这些友好的谈话创造一个空间，这样就不是全天候的工作了。
这不是什么大不了的事。我最近和一个人聊过，他每周会抽出30分钟的时间，只是为了和一些破冰的问题进行一次公开的聊天，他发现，自从他抽出这段时间以来，他的工作效率和士气都有所提高。这只是一个自由流动的“闲逛”。
你建议多久安排一次团队建设活动?
我建议每个季度安排一次规模更大的活动。无论是在公司范围内虚拟团队建设活动，或者面谈。话虽如此，我们注意到疫情以来的几个关键趋势。
- 团队成员感觉更加疏离，渴望社交互动
- 团队可以承担更多的团队建设活动，因为虚拟团队建设是面对面活动成本的一小部分。在虚拟环境中，交通、食宿等都不是考虑因素。
考虑到这两个因素，我们看到越来越多的团队每月都会进行团队建设活动。例如，在流行病前的世界里，我们提供万圣节团队建设活动是没有意义的。但现在，需求已经飙升，10月(历史上是销售的平均月份)是我们第二繁忙的月份。
关于这个话题，我想补充最后一点。虽然我非常鼓励与像我们这样的团队建设公司合作，以帮助您在远程环境中弥合团队之间的社会差距，但您可以定期做一些较小的DIY事情来促进团队中的社会联系。比如在Zoom上进行一场简短的15分钟的画图猜词游戏，安排好一对一的咖啡休息时间与同事聊天等等。
你觉得虚拟团队建设活动是一种耻辱吗?是否有可能达到人们期望从面对面的活动中获得的那种“感觉”和参与度?
当人们第一次预订虚拟团队建设活动时，他们肯定会感到不安。值得庆幸的是，我们的客户得到了惊喜。我们得到的很多反馈都直接表达了这一点。实际上，我们的客户NPS(通常在80左右)在虚拟活动中持续保持在高位，根本没有下降。它实际上在稳步增长!
我们的活动主持人，无论是面对面的还是在线的，仍然在做同样的事情——他们的关注点仍然是一样的让每个人都参与进来和制造嗡嗡声整个团队。幸运的是，通过Zoom、MS Teams和分组讨论室，我们能够在网上创造同样的体验。它肯定是不同的，但价值是一样的。虽然环境不同，但这项技术使我们的活动主持人能够提供同样有趣、充满活力和吸引人的体验。
最初，我们将现有的现场活动重组为虚拟形式。从那以后，我们又转换了几个，并在武器库中添加了一大堆虚拟活动。现在我们提供19项活动，更多的活动正在进行中!就像我们的面对面活动一样，它们中的许多也以自托管的形式提供，允许预算紧张的团队自己运行活动。对于那些选择自己举办活动的人，我们会在活动前和活动期间提供深入的指导和电话支持。
哇!这么多的正增长!人们似乎可以从Outback那里得到一些建议，比如在困难时期如何从容应对，如何转变商业模式。
是啊，当疫情刚开始蔓延时，我戴着玫瑰色的眼镜。但后来事情开始变得很糟糕。我们的大部分业务都是面对面的。在第一个阶段，我们基本上是悬在一线上。
我仍然很乐观，因为我认为在这段时间里人们需要团队建设是合乎逻辑的。这不是一夜之间发生的。我们花了3-4个月的时间才看到我们的虚拟活动有了相当大的增长——一旦公司意识到这一点，他们也可以推动这一进程。这是我们所见过的最高需求。我认为2019年是我们公司需求最高的一年。尽管2020年的大部分时间都创下了历史新低，但鉴于这一实际增长，下半年几乎与2019年持平，而且自那以后一直在飙升!
我知道我们无法改变世界，但看到反馈不断涌入，感觉很酷。看到我们在帮助士气低落的团队提升士气;因为大流行，裁员，以及缺乏日常社交。这让我对我们正在做的事情感觉很好，因为这是需要的。
“工作不仅仅是工作。这个问题正在被更多地讨论。我们需要关注员工的福利。——Datis Mohsenipour谈团队建设
是的，员工的幸福感是非常重要的。毕竟，他们是一家成功公司的核心，不是吗?
100%。我认为这被低估了。但它已经成为了我真正兴奋的焦点，但作为一个领导者，你要对你的团队的表现负责。如果你的团队不投入，他们就不会有好的表现。不敬业的员工犯错的可能性比敬业的员工高60%。
影响员工敬业度的因素有很多，但这些社会关系绝对是其中的一部分。万博manbext登录知道你的公司正在抽出时间进行团队建设活动，这是一件小事，但却会产生很大的影响。感觉被重视，被认可，与同事交往。这些都很重要。
我们提到，很难准确地衡量“团队建设”的影响，但你会用什么指标来衡量员工敬业度呢?万博manbext登录
我是NPS的忠实粉丝——它直奔主题。当你匿名收集NPS时，它为每个人提供了一个安全的环境来提供建设性的反馈。而你，作为组织的领导者，要根据这些反馈采取行动。所以我认为NPS是一个很好的衡量标准，只要你做得真实。意思是，不要问诱导性问题(1-10分的问题很好)。
另一个很好的例子是人员流动率。确保你做了离职面谈，以了解是什么导致了离职——以及是否存在你需要解决的根本问题。
你可以围绕这些指标做的其他事情是:收集NPS调查，收集匿名反馈一对一的谈话每个月底和团队成员一起开会。我想问:
- 你感觉怎么样?
- 你喜欢你的工作吗?
- 你有完成工作所需的所有工具吗?
- 我做了什么妨碍你享受工作的事吗?
这些个人层面上的问题让人们感到被重视、被倾听，并能发现许多可预防的问题;防止员工跳槽。
最后，对于一个努力在团队成员之间建立联系的领导者，你有什么最好的建议?
首先，特别是对于偏远地区的新成员来说，这真的很棘手。有人新员工培训进入一个完全远程的团队——他们一开始可能会感到有点孤立。所以你需要考虑到这一点，并规划出许多让他们了解团队的时刻。
我的建议是，在可能的情况下，与不同部门的人提前安排会议。只要简短的15分钟谈话，这样他们就可以开始建立个人联系，了解他们的同事，感觉自己是团队的一员。因为在一个遥远的环境中，除非你创造这些时刻，否则它们不会发生。
另一种方法是提出打破僵局的问题。我们有一个列表300个破冰问题你可以参考一下。但是，无论是否在入职期间进行这些有机的对话，都会让人感到受欢迎。作为领导者，不要被蒙在鼓里。当有人刚加入一个团队时，至少每周和他们进行2到3次谈话，这样他们就会感到被支持。
我读到40%的员工在工作中感到孤立，这是大流行前的情况!想象一下，自从保持社交距离和远程工作以来，这一数字上升了多少。所以现在，我们比以往任何时候都更需要考虑那些面对面的时刻，比如在饮水机旁聊天和一起吃午饭的机会。
就这样结束了
如果你在这次面试之前还不确定团队建设的额外好处，我希望你现在能看到它的价值。
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