与员工进行一对一的交流会议回顾他们的进步和成就对于提高这些员工的表现至关重要。然而,员工考核问题往往并不真正评估绩效,对员工实际反思的影响也很小。
但这是为什么呢?
问错误的员工考核问题可能就是答案。
许多员工考核问题的问题在于,它们过于宽泛和模糊,无法真正评估或反思任何事情。相反,这些问题让经理和员工都没有太多思考的余地。
因此,要做的关键事情之一是完全放弃通用的员工评估问题,并创建一个针对您的团队的特定列表。你需要有针对性地提出问题基于员工的表现,动机,并涵盖个人和公司或团队的目标。通过增加深度,评估就变成了一种对话,而不是无意义的会议或有压力的评估。
关键是要关注员工给团队带来的价值,并让经理提供有用的反馈,帮助员工在个人和职业成长的道路上获得帮助。
我们将首先介绍一些糟糕的例子,然后建议一些更好的问题。
关于整体表现:
在进行性能测试时,最好是开始积极。让你的员工谈谈他们认为自己给公司带来了什么,以及他们认为自己擅长的地方。然后,你可以转向导致成功的“原因”。
不要问:
你如何评价你这个季度的表现?
这是模糊的,没有什么可做的。你要关注细节,在处理整体表现时,首先关注积极的一面。
与其问你如何评价员工的表现,不如问他们达到了什么目标,取得了什么成就。如果你认为这些不能评估性格,那么当你被允许谈论更具体的问题时,你会惊讶地发现人们会分享多少。
除了目标,你可能会发现谁是自我激励和愉快的工作。同样,你也会了解到谁拥有最丰富的技术知识,谁能做出出色的工作。
通过以积极的语气询问目标,你就会知道谁理解了目标,并在日常工作中牢记这些目标。你会知道谁认为自己擅长时间管理,谁经常错过最后期限,并承认这是一个问题,是做好工作的一种牺牲。
通过关注总体概况的积极方面,您可以通过深入了解本季度未实现的目标来解决问题。你可以利用员工发现的积极因素,然后找到实现这些目标的解决方案。
问:
- 这个季度你最自豪的成就是什么?
- 你实现了哪些目标,哪些目标需要更多的努力?
- 你需要什么样的工作环境才能完成最多的工作?
- 你在工作中最大的成就是什么?
关于需要改进的地方:
不要问:
你认为下个季度你会做些什么不同的事情?
作为一个模糊的问题,你的员工可能不会真正展开这个问题,他们只会说你想让他们听到的,而没有任何真正的思考。
是什么阻碍了你把工作做好?
把注意力集中在消极方面和员工身上,你就无法为讨论改进开辟一个良好、诚实的空间。
问:
- 作为经理,我能做些什么来帮助你更好地实现你的目标?