随着世界上越来越多的人转向远程工作，我们越来越听到……的重要性良好的工作和团队沟通能力。通常，您可以使用两种类型的通信:同步通信和异步通信。但是什么有效的团队沟通甚至长得像?
很多时候，人们认为这意味着持续的沟通，像Zoom这样的工具鼓励无休止的会议和无休止的电话。虽然这种持续的接触是一种沟通方式，但它并不一定等于良好的沟通。
另一种做事方式
持续沟通的方式只是一种沟通方式，我们称之为同步沟通，或者同步沟通。但还有另一种沟通方式，对许多远程团队来说，这是提高生产力的关键:异步通信。
异步通信发生在团队成员间歇性地而不是以稳定的流进行通信时。在本文中，我们将介绍您需要了解的有关异步通信的所有内容。从它是什么以及它可以提供的好处，到你如何在你的团队和公司中实现它。我们还会讲到软件您可以使用实现有效的异步通信。
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什么是异步通信?
虽然这个词刚刚在商界流行起来。这个词也来源于电信符号学，其中异步通信的定义为:除了“实时”通信n。
虽然这个定义看起来很模糊，但我们可以将其简化一些。异步通信是在不同时间发送和接收消息的任何类型的通信。
虽然您可能不熟悉这个术语，但您自己已经非常熟悉异步通信的使用。它包括电子邮件、即时通讯和Slack。此外，任何计划和报告工具，如Weekdone、Jira或Asana。
在所有这些例子中，沟通都不是立即发生的。有人发送了一条信息，接收端的人在收到信息后会做出回应。或者在某些情况下，根本不需要反馈。
异步通信并不是什么新鲜事物，也不依赖于技术。
从寄信到在别人桌上留下便利贴，任何事情都被认为是不同步的。它也不是人类独有的，通常是不同物种之间最常见的交流方式。想想狗狗是如何用消防栓或树来标记自己的领地的。它们给其他狗和动物留下了一个异步的信息，让它们在另一个时间接收，就像在冰箱或门上留下被动的攻击性办公室便条一样。
同步通信与异步通信
那么，异步通信和同步通信究竟有什么区别呢?如果异步通信发生在不同的时间，那么同步通信就是立即通信，其中立即发生响应。
同步通信通常包括大多数类型的面对面通信，如团队会议、对话等。但它也可以通过电话或Zoom上的视频会议实现数字化变焦技巧与此同时)、Microsoft Teams或Skype。在某些情况下，如果有人向您发送消息，而您立即响应，那么也可以将其视为同步通信。
下面的表格显示了同步和异步通信之间的区别:
| 异步通信 | 同步通信 |
| 没有时间限制 | 同时发生 |
| 例如:电子邮件任何消息平台:Slack, Skype, Facebook Messenger状态报告工具:Weekdone, Asana, Jira Letters，被动攻击笔记，标志 | 例如:现场会议1:1对话电话通话视频通话:Skype, Zoom, Microsoft Teams即时短信聊天 |
虽然同步通信通常被视为沟通信息的最佳方式，但它也有一系列的障碍。太多的同步通信会很麻烦、很累人、很有压力。下面我们将讨论为什么应该谨慎使用同步通信的一些原因。
持续的沟通让人筋疲力尽。
人们很少会在一整天的会议结束后感到更有效率、更有活力。同步通信正在耗尽。参与谈话需要大量的精力:倾听、处理信息、制定回应等。特别是随着远程工作带来的视频会议的增加，越来越多的人发现自己的时间被浪费了。
这会降低你的效率。
需要不断地沟通是一个真正的生产力杀手。随时待命会限制你在真正需要完成的重要任务上的注意力。如果你一直处于沟通、接听电话、查看信息等的戒备状态，就很难专注于一项任务。
虽然重要的是要在关键信息时做出回应，但它们通常可以等待。尽管有些人认为不随时回复你的信息是一种消极的领导特质，但这些人错了。因为设定回答问题和交流的时间，以及完成重要任务的时间是很重要的。
有些事情需要时间。
我们都遇到过这样的情况:多一秒钟的思考时间会让我们做出更好的反应。在许多情况下，同步通信可能相当具有挑战性。这就是为什么当我们被要求做一个即兴演讲或回答一个我们没有准备好的问题时，我们中的许多人会僵住的原因。通常情况下，我们的答案和工作的质量可以提高一些时间来思考
现在，虽然我可能在这里对同步通信感到羞耻，但你不能完全取消它。它对于解决问题、一次获得更新以及解决问题来说仍然是很棒的。通常一次愉快的聊天是一件很棒的事情。然而，学习如何在同步和异步通信之间取得平衡可以为您的团队和个人生产力带来奇迹。
异步通信的好处
另一方面，异步通信可以让你在完成任务和与他人打交道的时间之间分配你的一天，让你保持专注。你不会因为被打断而感到那么焦虑。
这也能确保你的员工更加独立，并向他们表明你愿意让他们自己解决问题，而不介入。这反过来又增加了你对团队的信任。
异步通信软件
为了在你的(远程)团队中拥有一个工作的异步通信系统，你只需要3个组件:
我不想列出“我从顶级列表网站上偷来的十大随机软件”，而是想介绍一下我和我的团队在远程工作时用来有效沟通的工具。以下是我们团队中使用的异步通信软件:
状态报告软件
无论你是一个远程团队还是在办公室工作，有明确的方向，知道你的公司或团队在做什么是至关重要的。有一个大的总体目标是很重要的，它可以让每个人朝着一个统一的方向前进，也可以帮助人们了解他们在大局中的角色。
在远程团队中，如果人们意识到他们需要实现的季度总体目标，就没有必要经常开会。有目标和授权的责任使个人了解需要做什么和独立工作。
然而，有大的目标，并决定如何实现它们只是一步。你还需要能够保持更新，并确保人们专注于他们的目标。让他们独立完成自己的目标，但要有一种方法来检查并在问题发生之前发现问题。为了跟踪目标和人们朝着目标所取得的进展，我们使用Weekdone团队指南！
Weekdone团队指南异步状态报告
好吧，这里可能有一点偏差。但实际上，我们非常依赖Team Compass作为异步沟通、更新和方向的主要来源。
每个人都可以看到他们的队友在做什么。这样他们就可以在需要的时候给对方反馈和建议。这有助于清晰地了解每个人都在做什么以及公司的发展方向。这也有助于减少每天需要签到的次数，对于你仍然需要召开的会议，它可以提供一个清晰的议程，并有助于讨论。
它还有各种各样的仪表板和新闻提要。在这里，你可以快速地看到每个人都在做什么。所以你也不需要不断地给他们发送签到信息。
特点:
- 进度跟踪;
- 每周签到;
- 对话、反馈和认可;
- 战略规划
- 目标设定
并且对于最多3个用户的团队是免费的。一旦你超过了这个限额，你将进入14天的免费试用期(不需要信用卡)。无论你的团队规模大小，Team Compass都是每月29美元!您可以访问这里的价格。
使用Weekdone团队指南
首先，在季度开始时，我会提出我希望我的团队为之努力的大目标。一旦我们达成一致，我们就把它们放入团队指南中，并添加我们想要达到的指标。在每周的开始，我们作为一个团队开会，讨论我们在这一周要做什么，以实现我们的大目标。
当我们度过这一周时，每个人都应该用他们的新计划更新他们的签到。把已完成的项目标记为已完成，并提及他们遇到的任何问题。我们也鼓励每个人提供反馈并对项目发表评论。在一周结束时，每个人都被要求更新他们的报告，并提出他们下周的计划。
作为一名经理，我会回顾这些报告，并给每个人留下一些评论。之后我去更新我们的团队目标。这给了我们一个很好的想法和画面，让我们知道这一周是如何进行的，以及在没有召开多次会议的情况下取得了什么进展。
团队日历应用
说到远程工作，人们在一天中的不同时间工作。
在我的团队中，有一个人早上很早就工作，午饭时间就完成了，另一个人几乎不能在下午1点之前起床，还有一些人介于两者之间。
如果我们要考虑客户电话、学校或其他事件，那么知道别人什么时候在工作，什么时候不应该打扰他们就变得更加重要了。
你对团队的日程安排有更好的了解，你就能更有效地管理你的沟通。重要的是，如果需要的话，每个人都有时间可以进行同步通信，而其余的时间则专注于工作
拥有一个共享的谷歌日历是很好的第一步。但是使用像Float这样的资源和时间表计划器也会有很大的帮助!
浮动
浮动是一个双重资源规划师和项目经理。你可以看到人们正在做什么，以及他们被封锁的时间。它提供了每个人每周都在做什么的视图。
你可以包括人们工作的时间，公共假期，以及人们休息的时间。它可以让你快速了解人们的日程安排有多紧凑。它还可以用来查看什么时候有重叠，它可以帮助领导者了解他们的团队成员什么时候可以帮助完成一个项目或加入一个电话。
该应用程序还具有资源管理和项目规划工具。因此，团队领导和经理也会发现它很有帮助。
特点:
- 消息传递
- 移动接入
- 报告/分析
- 资源管理
- 安排分配
浮动定价从每个用户每月5美元开始。Float有一个免费版本。Float确实提供免费试用。请参阅下面浮动的额外定价细节。
一个信使
所以这个看起来是给定的，但更多的是关于你如何使用它。在这种情况下，有很多你可能熟悉的解决方案。
Skype
我们使用Skype。是的，这是一种过时的方式，但它有助于减少Slack可能产生的一些额外噪音。对我们来说，除了一般的短信和视频通话，我们尽量减少不必要的聊天和交流。在《Weekdone Team Compass》或《Float》中能够传达的内容都将留在其中异步软件。
我们主要使用Skype进行快速签到和链接共享。有时，我们有一个问题，更新，或需要快速反馈。通过这种方式，如果有人开了“请勿打扰”的牌子，我们会试着尊重他。
沟通是有效沟通的关键
在任何情况下，要运行一个成功的团队，您将需要团队中的同步和异步通信模型。过于依赖其中一个会阻碍你的团队的表现。
你可以通过尝试来提高团队的表现团队指南针现在和你的团队。免费的。通过调整心态，并不是所有人都需要马上回复你的所有信息。