解读OKR vs KPI难题:帮助领导者区分的10个问题

每一位现代目标驱动型领导者都需要平衡宏观和微观战略。一方面,你需要创建愿景,确保它被沟通,并将其纳入增长战略——通过创建公司层面的目标和OKRs

另一方面,您需要跟踪公司使用的健康指标关键性能指标(kpi)。理解OKR和KPI之间的区别对于目标驱动型的现代领导者来说是一个关键的成功因素。

通过与领导者合作,帮助他们改变战略和目标设定方法,我们发现了许多见解。在本文中,我们将通过回答大多数领导者提出的一些问题来讨论如何区分OKR和KPI。

考虑这些例子来了解OKR和KPI之间的区别。或者从成功案例中学习,并了解如何使用工具和软件程序实现okr和kpi。

或者更好的是,在真实的应用程序中看到不同之处

目标驱动型领导者必须问的10个问题,以区分OKR和KPI

1.作为领导团队,在第一次创建okr时(已经创建了年度KPI目标)应该考虑什么?

虽然您可能会使用kpi来衡量性能,但这些又如何呢大胆的大目标(BHAG)成功的动力是什么?你知道你的年度kpi是否在正轨上吗?即使你有年度KPI,你也需要每个月和每个季度衡量KPI是否达到目标。

为了设定、跟踪和衡量理想目标,OKR框架已被证明是一种成功的方法。这有助于理解-我们为什么要这样做?有哪些需要改善的地方?我们必须做些什么才能让它变得更好?

当第一次创建okr时,领导团队需要考虑的一些方面包括:

  • 开始你的目标设定过程通过使用公司的使命和愿景声明作为指导框架。花点时间看看公司层面的OKR和KPI目标之间的区别:
性能指标(kpi) 公司层面的目标和关键成果(okr)
- - - - - -MRR(每月经常性收入)

- - - - - -加勒比海盗(年度经常性收入)

- - - - - -CAC(获客成本)

- - - - - -CLTV(客户终身价值)
- - - - - -增加收入(以KR为例——第四季度收入达到或超过200万美元)

- - - - - -有效利用资源及实施成本

- - - - - -控制措施(KR范例-第四季度在三个成本密集型领域实施至少两种解决方案来控制和降低成本)

- - - - - -扩大市场占有率(以KR为例——每月从新市场中产生25万美元的新销售额)

- - - - - -增长的收购策略(例如KR -下季度新收购金额达到50万美元)
查看更多CEO OKR示例
  • 创建OKRs然后公布出来,让所有人都能看到。在最终确定高级okr之前,与它们进行沟通并确保每个人都提供反馈是很重要的。
  • 讨论并完成季度okr与所有团队一起确保战略和执行一致,并保持对活动的高度重视。
  • 使用OKR工具例如电子表格或OKR软件程序,自动设置,跟踪和测量您的okr。

请记住,将团队团结在一个共同的目标上,并创建一个有意义的公司OKR,理想情况下,你必须在一个季度内设定至少一个目标和3到7个关键结果。

2.你如何为公司层面的目标确定问题,谁来确定问题?

如何创建okr确定需要改进的地方?通常,战略是公司目标的输入。你的公司使命和愿景可以很好地帮助你理解你的目标应该是什么。

在区分OKR和KPI时,请记住KPI可以用来确定公司的目标,也可以作为为团队创建OKR时的输入。

kpi是对目标的衡量,它告诉你过去是如何完成的,以及你是否在正轨上。例如,KPI可以度量增长的目标(如收入)或水平的目标(如客户满意度)。

虽然kpi告诉你是否在正轨上,但它并没有告诉你如何改进。okr推动kpi向前发展,并提供了一个衡量成功的标准——它告诉你如何改进。

公司层面的目标通常由领导团队制定。考虑到领导者将能够为公司提供整个季度所需的方向。然后,不同的团队可以使用公司okr来调整他们的团队okr——使整个公司与一个共同的目标保持一致。

3.同时跟踪okr和kpi的价值是什么?为什么要这么做呢?

okr和kpi是互补的,不能被视为相互竞争的概念。要创建和交付战略,它不是“OKR vs KPI”的前提,您需要OKR和KPI。

OKR方法有助于确定改进和增长领域,而kpi有助于度量和监视业务绩效。

kpi衡量绩效,并帮助您了解您是否在实现目标的轨道上。
如果你没有走上正轨,创建okr可以帮助你专注于需要改进的地方。
-目标集中于问题陈述
-关键结果包括结果测量
-主动行动包括推动okr向前发展

使用kpi的主要原因是了解成功的可能性。但是,如果单独使用而不考虑战略和目标,则只能作为绩效度量标准,无法提供对实现成功的改进领域的见解。通过跟踪okr和kpi,您可以管理输出驱动的计划,以交付以结果为中心的结果。

OKR和KPI哪个更好?找出它们是如何互补而不是相互竞争的。

4.okr是否更适合成熟的组织?小公司可以用kpi代替okr吗?

OKR方法被谷歌、亚马逊和领英等科技巨头使用。我们观察到,许多小型企业的领导者都想知道OKR框架是否适合他们,以及他们是否应该继续使用常规的业务指标(如kpi)来衡量绩效。

无论公司规模如何,制定总体目标都是推动增长的好方法。当早期创业公司或小型企业考虑OKR与KPI难题时,他们需要知道他们必须衡量哪些数据。kpi可以通过分析过去的表现和设定未来的目标来创建。

okr可以从战略而不是kpi中创建,并且可以在业务的不同阶段使用。这取决于你能和想要测量什么。

没有什么神奇的公式可以支持你在OKR和KPI之间做出选择。适用于谷歌和领英的方法可能并不适合你的公司。但是,您可以从他们使用的最佳实践中学习,并定制该方法以满足您的业务需求。

去了解你是如何做到的将谷歌okr放在语境中,让目标设定成为你的一部分我们公司的DNA

5.关键结果(KRs)如何反映达成关键绩效指标的信心?

关键结果关注结果并衡量实现目标的进展。kpi是性能指标,关注的是是否达到了目标。KRs和kpi是相互依赖的——KRs明确了期望的结果以及实现这些结果的角色和责任——其中包括实现kpi。

良好的关键结果反映了对实现kpi的信心,因为它们被设置为可测量的、可操作的和有时间限制的。你的团队所设定的每个目标都必须拥有2至5个关键结果,而3个KRs便是最理想的数字。

请记住,理想情况下,你应该为一个目标提供不超过3个kpi和10个关键结果,否则它可能会让你不知所措。使用更少的okr,您可以获得更好的注意力并获得更好的结果。

6.kpi是否应该是年度的,公司层面的okr是否应该是季度的?为什么?

OKR与KPI的另一个区别在于其设置的节奏。kpi通常每年设置一次,用于衡量长期绩效。高水平的关键绩效指标将企业绩效作为一个整体(比如今年实现100万美元的年度经常性收入)。然而,年度kpi经常被遗忘,没有转化为团队目标,也没有增加责任。

okr在领导团队的推动下为整个公司设定季度方向。团队可以与公司的愿景和使命联系起来,并可以根据每个季度的战略创建他们的目标。

对于okr来说,遵循每年的节奏是行不通的。okr按季度设定的原因是,它提供了一个很好的节奏和重点周期——大多数商业模式使用90天作为一个周期。设定季度目标和关键结果允许持续参与解决问题和改进。它提供了庆祝小胜利的机会。

请记住,设定季度okr在一年中提供了四个学习周期,而设定季度以外的okr则会破坏目的。

选择更短的OKR周期也是不可行的。大多数团队需要超过2到3周的时间来编写好的okr。所以如果你选择一个6周的OKR周期,它可能会导致糟糕的结果。相反,保持季度节奏并在季度末进行回顾是保持正轨的好方法。

OKR循环计分-一周完成

你必须成为一个OKR冠军,才能在2到3周内写出好的OKR。看看你是不是一个!

为什么你的队伍中需要一个OKR冠军?以下是10个原因

7.如果很难创建可衡量的关键结果,应该将它们设置为kpi吗?

在设置KRs时,如果您不知道该值,则可以从0开始,然后随着周或季度的进展进行更改。然而,在您处理OKR与KPI之间的困境之前,您需要有数据并确定您想要跟踪的指标。

如果您没有过去的数据,请对度量进行有根据的估计,并确定您将如何度量它。这个值可以随着你朝着目标前进而改变。

重要的是要设定一个价值来推动你的思考,并创造一个让你思考的KRs。

虽然关键结果必须是可衡量的,但要记住它们是产出,而不是结果。产出(发表10篇文章)不是关键结果,结果才是(提高博客参与度10%)。
让你的kr有意义且可衡量了解结果和产出之间的区别

产出与结果——使关键结果可测量

8.如果一个团队的kpi在正轨上,他们应该为这个季度创建okr吗?kpi能否影响甚至成为okr ?

从理论上讲,如果团队的KPI处于正轨上,就没有理由为该KPI制定季度OKR,因为不需要改进。然而,当KPI目标走上正轨时,团队或公司可能需要关注其他改进领域。

当公司成长时,跟踪kpi并不能作为一种令人满意的衡量标准。主要原因是kpi有助于跟踪输出,而不能激励或鼓励团队思考可以改进的地方。通过创建特定的okr,您可以将注意力集中在最重要的事情上,以及那些将推动增长的结果。

kpi是输入,可以影响okr。
例如,如果您的KPI是要达到80%的客户满意度,那么它衡量的是业务正常的目标。如果业绩下降或低于目标怎么办?

设定一个目标,说团队需要提高客户满意度,但并没有定义如何提高绩效。相反,有效的OKR应该是在本季度末之前提高客户的回复率。

看看这些提示可以帮助你从kpi过渡到okr,并提升你的目标设定过程。

9.是否应该在OKR工具中设置、跟踪和测量kpi ?

虽然kpi不应该是OKR策略的一部分,但在现实世界中,它们之间有着不可思议的联系。大多数公司使用kpi来创建okr,因此它们需要在同一时间内一起进行测量OKR平台

kpi帮助团队衡量实现目标的进度。为了确保它们对齐,最好在一个平台上设置、跟踪和测量它们。此外,使kpi和okr对每个人都可见可以鼓励主动性,推动实现特定目标的进展。

如果您想知道如何对齐kpi、okr和项目自动更新kpi在Weekdone的OKR平台上,观看以下视频:

10.您可以在一个仪表板中可视化kpi和okr的状态吗?

将kpi添加到报告仪表板可以为okr提供上下文。提供运行状况指标和增长目标的可见性,使您能够保持正轨,并专注于需要改进的重要领域。

Weekdone OKR平台,您可以导入kpi和kr的数值,它们可以从Google表格中自动更新。这样,您可以节省手动更新数据的时间,并确保您的进度状态始终是最新的。
了解更多有关如何做到这一点的信息可视化kpi的状态

OKR vs KPI——Weekdone OKR软件产品中的KPI

结合okr和kpi的力量

最终,结合okr和kpi使您能够在密切关注业务表现的同时推动增长和改进。当所有的指标都是一致的——从长期的、高水平的目标、季度目标、每周计划,到每天的计划——它可以帮助你创造一个创新的、富有成效的、有利可图的商业环境。

“需要全村人”齐心协力,实现共同目标。如果实施不当,结果可能适得其反。

OKR笑话-关于目标的卡通
呆伯特

虽然计划目标可能具有挑战性,但更困难的是正确地跟踪和实施okr——并实现它们。这就是为什么您需要采用OKR最佳实践并使用正确的工具。制定战略okr并获得逐步指导,咨询我们的OKR专家

如果您已经设置了okr,并需要实施或完善它们,请试用我们的用户友好平台。